Så här felsöker du problem med överhettning, nedstängning eller värmehantering på en Dell-dator

Dell Technologies rekommenderar att du ser till att drivrutinerna och BIOS är uppdaterade. Använd SupportAssist-programmet för optimal videoprestanda och för att lösa vanliga videorelaterade problem.

Så här kör du SupportAssist-programmet.

1. Håll tangenten Windows () intryckt och tryck sedan på tangenten q .
2. Skriv SupportAssist i sökrutan
3. Välj SupportAssist (app) i resultatlistan
   Obs! Om inte SupportAssist finns med bland sökresultaten går du till sidan Dell SupportAssist för datorer och surfplattor för att få information om att ladda ner och installera SupportAssist.
4. Tryck eller klicka på Starta nu för att köra testen.
   Obs! Du kan trycka eller klicka på nedåtpilen och köra enskilda test. Dell Technologies rekommenderar att du kör ett fullständigt datortest.
5. SupportAssist kör ett test i taget och visar resultatet samt föreslagna åtgärder.

Läs mer om hur du manuellt hämtar och installerar en drivrutin, till exempel kretsuppsättningen, i följande artikel i Dells kunskapsbank: Ladda ner och installera Dell-drivrutiner

Information om hur du hämtar och uppdaterar BIOS på dell-datorn finns i Dells kunskapsbank: Dell BIOS-uppdateringar

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

Se till att damm inte samlas i datorn och att det finns tillräcklig ventilation som sänker temperaturen. Ludd och damm stoppar luftflödet, vilket gör att fläkten måste jobba hårdare.

Blockerade luftintag kan orsaka allvarliga prestandaproblem på grund av att luftflödet begränsas. Detta kan leda till att processorn, minnet (RAM) och annan maskinvara överhettas, vilket kan leda till maskinvarufel. Orimlig värme kan också ge en markant minskning av prestanda eftersom de flesta processorerna automatiskt sänker hastigheten för att kompensera för värmerelaterade problem.

Dell-datorn kan innehålla en eller flera fläktar som håller de interna komponenterna svala.

• Dells stationära datorer har fler än en fläkt – fläkt för processor (CPU), dedikerat eller separat grafikkort (GPU), strömförsörjning (PSU) och en eller flera chassifläktar (höljefläktar). Mer information finns i dell-datorns dokumentation.
• Dells stationära allt-i-ett-datorer och bärbara datorer kan ha en eller flera fläktar och antalet kan variera beroende på modell. Mer information finns i dell-datorns dokumentation .

Rengöra luftintagen på Dell-datorn

1. Stäng av datorn.
2. Koppla bort strömkabeln.
3. Kontrollera om det finns damm eller skräp i datorns luftintag.
   Luftintagen kan finnas på olika platser. Se dokumentationen för din Dell-dator.

4. Använd en burk med tryckluft för att blåsa bort damm eller skräp från datorn.
   VIKTIGT! Vi rekommenderar att du bara använder tryckluft. Använd inte en dammsugare eller fläkt och blås inte med munnen. Dammsugare och fläktar ger upphov till statisk elektricitet som kan skada datorns elektroniska och elektriska komponenter.

Följ dessa riktlinjer för att få tillräcklig ventilation

• Placera den bärbara datorn i upprätt läge, på ett plant och stabilt underlag. Placera aldrig den bärbara datorn på en säng, filt eller någon annan mjuk yta medan du arbetar.
  VIKTIGT! Om du använder den bärbara datorn på en yta med tyg, en säng, en soffkudde eller i knät kan det begränsa eller helt blockera luftflödet. Långvarig begränsning av luftflödet kan orsaka överhettning och eventuellt skada datorn.
• Placera den stationära datorn några centimeter från väggen för att möjliggöra tillräcklig ventilation.

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

En enkel omstart kan lösa många problem nästan omedelbart. Att starta om datorn är ett effektivt sätt att rensa systemminnet (RAM). Det säkerställer att alla felande processer och tjänster som har startats stängs av.

Alla program och program som körs på datorn stängs när du startar om datorn. Det gäller även program som körs i aktivitetsfältet och tjänsterna som körs i bakgrunden.

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

Windows-uppdateringar kan stödja ditt Windows-operativsystem på många olika sätt. Windows-uppdateringar kan lösa specifika problem, skydda mot skadliga attacker eller till och med lägga till nya funktioner i operativsystemet.

Hur kör jag Windows-uppdateringar på Microsoft Windows 11, Windows 10 eller Windows 8.1 eller 8?

1. Högerklicka på Start och klicka på Inställningar.
2. I Inställningar klickar du på Uppdatering och säkerhet.
3. Tryck på Windows Update på vänster sida.
4. Klicka på Sök efter uppdateringar till höger.
5. Starta om datorn efter att du har laddat ner och installerat uppdateringarna.

Så här kör du uppdateringar i Microsoft Windows 7

1. Öppna Kontrollpanelen och klicka på System och säkerhet.
2. Klicka på Windows-uppdateringar.
3. Klicka på Sök efter uppdateringar i den vänstra panelen.
4. Starta om datorn efter att du har laddat ner och installerat uppdateringarna.

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

Genom att köra ett diagnostiktest av maskinvaran kan du identifiera maskinvarurelaterade problem och få felsökningssteg för att lösa problemet. Börja med att köra ett diagnostiskt test av maskinvaran i Dell-datorn för att fastställa huruvida det rör sig om ett maskinvarufel. Dell erbjuder både inbyggd och onlinediagnostik. SupportAssist- eller ePSA diagnostiktest av maskinvara hjälper till att kontrollera om maskinvaruenheterna fungerar korrekt.

1. Starta om datorn.
2. När Dell-logotypen visas trycker du på F12 flera gånger för att öppna menyn för engångsstart.
3. Använd piltangenterna för att välja Diagnostics (diagnostik ) och tryck på Retur.
4. Följ anvisningarna på skärmen och välj lämpliga åtgärder för att genomföra diagnostiken.
5. Om maskinvarutesterna godkänns går du vidare till nästa steg.
6. Om maskinvarutestet misslyckas ska du anteckna felkoden och valideringskoden och kontakta Dells tekniska support.

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

Med Dell Power Manager kan du hantera datorns processor- och kyl fläktinställningar. Du kan hantera prestanda, datorns yttemperatur och ljud från fläkten.

Mer information om Funktionerna i Dell Power Manager, hämta och installera anvisningar finns i Dells kunskapsbank i artikeln Guide till Dell Power Manager.

Dell Optimizer - och Dell Precision Optimizer-programmen optimerar på ett intelligent sätt prestanda på bärbara Latitude- och Precision-datorer som stöds med hjälp av artificiell intelligens och maskininlärning. Den gör att du kan hantera de bärbara datorernas inställningar för processor och kylnings fläkt för att optimera yttemperaturen och fläktbruset.

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

Följ de här tipsen för att förbättra effektiviteten för datorn:

• Ändra vilka program som körs när Windows startar via fliken Start i Aktivitetshanteraren.
• Stäng program när du inte använder dem.
• Stäng webbläsaren när du inte använder den.
• Sänk skärmupplösningen och minska grafikinställningarna om datorn blir varmare än vanligt när du spelar spel.

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

Systemåterställning är ett integrerat Windows-verktyg som skyddar och reparerar operativsystemet. Om det uppstår ett fel på datorn ska du först använda systemåterställningen innan du återställer datorn till fabriksinställningarna.

Lär dig att använda systemåterställning i Microsoft Windows.

Om problemet kvarstår går du till nästa steg.

På hårddiskarna på Dell-datorer finns utrymme reserverat för ominstallation av operativsystemet. Det är det enklaste sättet att återställa Dell-datorn till fabriksinställningarna. Se till att säkerhetskopiera alla filer innan återställningen eftersom alla användardata raderas från datorn i processen.

Läs om hur du återställer, återställer eller installerar om Microsoft Windows på en Dell-dator.

Kontakta Dells tekniska support om problemet kvarstår.