Felsöka ljusläckage eller ljusspill på en Dell-skärm

Identifiera ett ljusproblem med en bildskärm

Ljusläckage eller utfall av bakgrundsbelysning märks ofta runt kanterna eller sidorna på en bildskärm. Speciellt när den visar en mörk bakgrund eller är i en mörk miljö.

Ljusläckage bör helst inte kontrolleras i mörka rum. Alla Dell-skärmar kontrolleras enligt branschstandard i ett omgivningsljus på 150 Lux (motsvarar normal kontorsbelysning). För spelskärmar är belysningen dock 70 Lux. Alla visuella inspektioner under felsökningsprocessen bör utföras på samma sätt.

Innan du fortsätter till felsökningsavsnittet i den här artikeln identifierar du problemet. Identifiera problemet med ljusläckage eller ljusblödning med hjälp av exemplen nedan och se till att det här är rätt artikel att använda.

Annars kan du hitta andra användbara resurser via länkarna till relaterad information i avsnittet nedan.

Dessa problem kan ses på LCD-skärmar:

Standardskärmar:

• Ljuset läcker från hörnen på bildskärmen i exempelbilden nedan.
  
• Ljuset läcker från mitten av de övre och nedre kanterna på bildskärmen i exempelbilden nedan.
  
• Hela bildskärmen är upplyst med ljus från mitten av varje kant i exempelbilden nedan.
  
• Det finns flera läckor längs den nedre kanten av bildskärmen i exempelbilden nedan.
  

Spelskärmar:

Vissa Dell Gaming- eller Alienware-skärmar kan ha visst ljusläckage eller bakgrundsbelysning när de används i en mörk miljö. Det här är INTE specifikt för Dell Gaming- eller Alienware-skärmar, utan är ett vanligt problem som förekommer på skärmar från alla tillverkare. Följande bild är ett exempel på ljusläckage.

Dell inspekterar sina spelskärmar för ljusläckage. Det är i en miljö med omgivande ljus på 70 Lux enligt branschstandarder (normala omgivande ljusnivåer i ett hem är cirka 150 Lux). Om skärmar används i en mörk miljö med mindre omgivande ljus än 70 lux kan visst ljusläckage ses.

TN-paneler (Twisted Nematic):

Vissa Dell-skärmar, till exempel Dell D2020H, har TN-paneler. Mer information om huruvida din skärm använder en TN-paneltyp finns i användarhandboken för din skärm från Dell Manuals. Ljusläckage kan ses från TN-paneler när panelen ses i en extrem vinkel. Exempelbilden visar förväntat ljusläckage på en TN-panel.

Samma läckage syns inte när du tittar på skärmen direkt framför den. Det här fungerar som det ska på en TN-panel.

Mer information finns i de här artiklarna i Dells kunskapsbank:

• Vanliga frågor och svar om Dell Gaming- och Alienware-skärmar
• Pixelriktlinjer för Dell-skärmar
• Så här felsöker du video- eller skärmproblem på en Dell-skärm
• Så här felsöker du problem med pekskärmen eller pekskärmen

Orsaksinformation är inte tillgänglig.

Så här felsöker du ett problem med ljusläckage eller ljusblödning på en Dell-skärm:

1. Ändras det som händer på skärmen genom att ändra skärmens ljusstyrka?

   • Om det gör det kan det vara ett inställningsproblem med hur skärmen är konfigurerad.

   • I annat fall går du vidare till nästa steg.

2. Kontrollera bildskärmen med ett ljust program (t.ex. Microsoft Office) öppet, något med en ljus bakgrund. Ser man samma problem? (Ta en bild för att illustrera hur problemet ser ut för en annan person.)

   • Nej, problemet visas inte. Det kan vara ett problem med ljusstyrkan i skärminställningarna.

   • Ja, problemet uppstår, ta en bild med en mobiltelefon och gå till nästa steg.

3. Jämför skärmen med andra skärmar av samma modell. Sätt en liknande bild på båda bildskärmarna (helst inte en mörk eller mestadels svart bild). Syns den märkbart sämre på den ena skärmen?

   • Om skärmarna inte visar någon märkbar skillnad är det mer troligt att problemet ligger i uppfattningen än i något verkligt tekniskt problem.

   • Om skärmarna visar att skärmen är märkbart sämre än någon annan liknande skärm kontaktar du Dells tekniska support. Bifoga om möjligt en bild av felet så att Dell-teknikern kan hjälpa till ytterligare.

Artiklar som bör returneras med en garantiersättning av bildskärm.

En lista över Dell Gaming- eller Alienware-skärmar finns här: Vanliga frågor och svar om Dell Gaming- och Alienware-skärmar

Mer information och support för Dell-skärmen, den stationära Dell-datorn, den bärbara Dell-datorn eller Dell-surfplattan finns på vår webbplats för skärmsupport.

Har garantin upphört att gälla? Det är inget problem. Gå till Dell.com/support och ange ditt Dell Service Tag-nummer för att se våra erbjudanden.