Windows Server: Feilsøking av tredjepartsprogrammer for sikkerhetskopiering ved hjelp av Windows Server Backup og VSSAdmin

Artikkelsammendrag: Denne artikkelen inneholder informasjon om problemer med Volume Snapshot Service (VSS) når tredjepartsapplikasjoner for sikkerhetskopiering er installert på servere som kjører Windows Server 2008, 2008 R2 eller en tilsvarende server for små virksomheter.

Ulike tredjepartsapplikasjoner kan installeres på en Windows-server for å tilføre sikkerhetskopieringsfunksjonalitet. De fleste av disse sikkerhetskopieringsapplikasjonene bruker eksisterende VSS-skrivere eller bruker sine egne. Her er noen feilsøkingstrinn for å løse problemer med sikkerhetskopieringsapplikasjonen eller VSS.

Denne TechNet-siden er et godt utgangspunkt for å forstå VSS-funksjonaliteten.

Hvis du vil finne ut om problemet ligger i sikkerhetskopieringsapplikasjonen, må du deaktivere det og forsøke å sikkerhetskopiere serveren ved hjelp av den innebygde Windows Server Backup-funksjonen, som kan installeres ved hjelp av Server Manager eller kommandolinjegrensesnittet.

Hvis Windows Server Backup mislykkes, utfører du følgende feilsøkingstrinn:

1. Åpne en hevet ledetekst og kjør vssadmin list writers.
   
2. Hvis noen av skriverne viser feil, må du starte tjenesten Volume Shadow Copy på nytt og prøve igjen.
3. Hvis feilen vedvarer, kjører du vssadmin list shadows.
4. Hvis det ikke er noen skyggekopier oppført, kan du aktivere skyggekopier på stasjonen du prøver å sikkerhetskopiere.
5. Se denne artikkelen i TechNet-magasinet for andre nyttige VSSAdmin-kommandoer.
6. Kjør vssadmin delete shadows for å slette eksisterende skyggekopier.
7. Deaktiver og Aktiver skyggekopiene på nytt per denne Microsoft KB-artikkelen.
8. Fjern sikkerhetskopieringsapplikasjonen til en tredjepart fra serveren, og utfør trinnene ovenfor. På dette stadiet feilsøker du Windows Server Backup og den underliggende VSS-infrastrukturen.
9. Se etter feil i serverens hendelseslogger, og prøv å isoler problemet ytterligere.
10. Opprett en annen administrativ konto, og prøv å bruk den til å sikkerhetskopiere serveren.
11. Prøv å sikkerhetskopiere ulike elementer, for eksempel enkeltfiler og/eller mapper, for å finne ut om bestemte komponenter forårsaker sikkerhetskopieringsfeil.
12. Hvis du ikke kan finne kilden til problemet, kan du fjerne og installere Windows Server Backup-funksjonen på nytt.
13. Installer sikkerhetskopieringsapplikasjonen til en tredjepart på nytt etter å ha bekreftet at Windows Server Backup kan sikkerhetskopiere serveren på en vellykket måte. Hvis Windows Server Backup lykkes, men tredjepartsapplikasjonen fortsatt mislykkes, må du kanskje kontakte programvareleverandøren for å få ytterligere støtte.