System Windows nie może zweryfikować sterownika Dell Optimizer podczas instalacji

Sammanfattning: Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów z ostrzeżeniem dotyczącym braku możliwości weryfikacji sterownika instalowanego przez program Dell Optimizer.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Dotyczy produktów:

  • SupportAssist
  • Technologia Dell Precision

Orsak

Podczas instalowania programu Dell Precision Optimizer może pojawić się komunikat Zabezpieczenia systemu Windows z ostrzeżeniem o oprogramowaniu sterownika.

Komunikat dotyczący zabezpieczeń systemu Windows
Rysunek 1. (Tylko w języku angielskim) Komunikat dotyczący zabezpieczeń systemu Windows

Ten błąd jest spowodowany niezgodnością sterownika Dell Data Vault między aplikacjami Dell SupportAssist i Dell Precision Optimizer.

Upplösning

Jeśli podczas instalacji programu Dell Precision Optimizer pojawi się ten błąd, kliknij opcję Nie instaluj tego oprogramowania sterownika. Dell Precision Optimizer działa w oparciu o sterownik SupportAssist Dell Data Vault.

W przypadku kliknięcia opcji Zainstaluj mimo to oprogramowanie tego sterownika komputer może wyświetlić niebieski ekran ze względu na zależności wersji sterownika Dell Data Vault w aplikacji SupportAssist.

Aby rozwiązać problem z niebieskim ekranem:

  1. Uruchom komputer w trybie awaryjnym systemu Windows.
  2. Prawym przyciskiem myszy kliknij menu Start systemu Windows, a następnie kliknij pozycję Aplikacje i funkcje.
  3. Kliknij przycisk Odinstaluj w aplikacji Dell SupportAssist.
  4. Po usunięciu narzędzia SupportAssist kliknij przycisk Odinstaluj w programie Dell Precision Optimizer.
  5. Uruchom ponownie komputer.
  6. Zainstaluj aplikację SupportAssist.
Uwaga: Aby pobrać aplikację Dell SupportAssist, zapoznaj się z artykułem Aplikacja Dell SupportAssist dla komputerów PC.
  1. Zainstaluj program Dell Precision Optimizer.
    • Po wyświetleniu monitu alertu zabezpieczeń systemu Windows kliknij opcję Nie instaluj tego oprogramowania sterownika.
Uwaga: Aby pobrać program Dell Precision Optimizer, wybierz model komputera Precision , a następnie kliknij opcję Sterowniki i pliki do pobrania.

Berörda produkter

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000187096
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 07 maj 2024
Version:  5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.