Windows не удается проверить драйвер Dell Optimizer во время установки

Sammanfattning: В этой статье представлена информация о том, как устранить предупреждение системы безопасности о том, что не удается проверить драйвер, устанавливаемый Dell Optimizer.

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Затронутые продукты:

  • SupportAssist
  • Dell Precision Optimizer

Orsak

Во время установки Dell Precision Optimizer сообщение безопасности Windows может содержать предупреждение о программном обеспечении драйвера.

Сообщение о безопасности Windows
Рис. 1. (Только на английском языке) Сообщение о безопасности Windows

Эта ошибка вызвана несоответствием драйвера Dell Data Vault между Dell SupportAssist и Dell Precision Optimizer.

Upplösning

При появлении этой ошибки во время установки Dell Precision Optimizer нажмите Не устанавливать это программное обеспечение драйвера. Dell Precision Optimizer работает с использованием драйвера SupportAssist для Dell Data Vault.

Если нажать Установить этот драйвер в любом случае, на компьютере может появиться синий экран из-за зависимостей версии драйвера Dell Data Vault в SupportAssist.

Чтобы устранить синий экран, выполните следующие действия.

  1. Загрузите компьютер в безопасном режиме Windows.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши меню «Пуск» Windows и выберите пункт Приложения и компоненты.
  3. Нажмите Удалить в Dell SupportAssist.
  4. После удаления SupportAssist нажмите Удалить в Dell Precision Optimizer.
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Установите SupportAssist.
Примечание.: Чтобы скачать Dell SupportAssist, см. Dell SupportAssist для ПК.
  1. Установите Dell Precision Optimizer.
    • При появлении предупреждения «Безопасность Windows» нажмите Не устанавливать это программное обеспечение драйвера.
Примечание.: Чтобы скачать Dell Precision Optimizer, выберите модель Precision и нажмите Драйверы и загружаемые материалы.

Berörda produkter

SupportAssist, Dell Precision Optimizer
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000187096
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 07 maj 2024
Version:  5
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.