NetWorker NVP-vProxy: Säkerhetskopieringar misslyckas med felet: VDDK Error: 13: "Du har inte åtkomstbehörighet till den här filen." "Det gick inte att allokera SCSI-mål-ID"

Sammanfattning: Dell EMC NetWorker vProxy-baserade säkerhetskopieringar med Hotadd-transportläge visar att en eller flera virtuella datorer misslyckas med ett VDDK 13-fel om åtkomsträttigheter till VMDK-filerna. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.

Symptom

Loggarna för vProxy-sessionen visar att en eller flera virtuella datorer misslyckas med följande fel:

2021-10-12T22:11:52Z ERROR:  [@(#) Build number: 78] 654f8808-ce2a-4472-9f50-e037ab7038b3:vm-231097:VCENTER: Failed to open source VMDK '[DATASTORE_NAME] VM-NAME/VM_NAME_#.vmdk': VDDK Error: 13: You do not have access rights to this file.
2021-10-12T22:11:52Z ERROR:  [@(#) Build number: 78] 654f8808-ce2a-4472-9f50-e037ab7038b3:vm-231097:VCENTER: Failed to initialize Block Reader.
2021-10-12T22:11:52Z ERROR:  [@(#) Build number: 78] 654f8808-ce2a-4472-9f50-e037ab7038b3:vm-231097:VCENTER: Failed to backup virtual disk "Hard disk 2".

Om du aktiverar felsökningsloggning för vProxy VDDK visas följande fel i vbackupd-vddk.log:

2021-10-12T18:11:52.409-04:00 error -[02778] [Originator@6876 sub=transport] Cannot use mode hotadd to access [DATASTORE_NAME] VM-NAME/VM_NAME_#.vmdk: Cannot mount using this method. (Mounting 421dd75d-c2a2-ff69-69d3-5b8f7cde98ca using transport hotadd failed : Failed to allocate SCSI target ID..)

 

Orsak

Orsaken är okänd.  vProxy distribueras från OVA-filen som standard med fyra SCSI-styrenheter.  Det finns inga tillgängliga konfigurationsalternativ för att ändra antalet SCSI-styrenheter när vProxy distribueras. 

Men när du granskar maskinvaruinställningarna för en eller flera av de installerade vProxies visas bara en SCSI-styrenhet.  VDDK-felet beror på att vProxy inte har förväntat standardvärdet på fyra SCSI-styrenheter och att det finns ont om utrymme för att montera ytterligare klientdiskar under säkerhetskopieringen.

Upplösning

Du kan lösa problemet genom att göra följande:
1.  Kontrollera att inga vProxy-säkerhetskopieringar körs i NetWorker Management Console (NMC).
2.  Stäng av vProxy VM i VMware.
3.  Gå till Redigera inställningar och lägg till de saknade SCSI-styrenheterna till den berörda vProxy så att det finns totalt 4.
4.  Starta om vProxy.  Den upptäcker och konfigurerar automatiskt de nya styrenheterna.

Maskinvaruinställningarna för vProxy bör se ut så här när de är klara:
SCSI_cfg.JPG

Ytterligare information

Berörda produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker Family, NetWorker Series
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000192687
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 06 apr. 2022
Version:  1
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.