NetWorker: Windows Client Backup pseudo_saveset – VSS-fejl

Sammanfattning: NetWorker-klienten kan ikke pseudo_saveset med problemer med Øjebliksbillede af diskenhed (VSS).

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

  • Sikkerhedskopiering udføres for et Windows-system ved hjælp af NetWorker-klientsoftwaren.
  • Sikkerhedskopieringen mislykkes på pseudo_saveset.
  • Sikkerhedskopieringslogfiler rapporterer Microsoft Volume Shadow Copy Service-fejl (VSS). F.eks.:
181407:save: Step (1 of 5) for PID-8600: Save has been started on the client ''.
174412:save: Step (2 of 5) for PID-8600: Running the backup on the client '' for the save set 'pseudo_saveset'.
174424:save: Step (3 of 5) for PID-8600: Creating the snapshot for the selected save sets.
VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
197048:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets and create the snapshot: Unable to create the VSS snapshot.
BEMÆRK: Dette er et eksempel på en VSS-fejl, som kan observeres. Selvom dette ikke er den nøjagtige VSS-fejl, der observeres, kan denne artikel stadig følges.
  • Kunne ikke oprette VSS-snapshot.

Orsak

VSS er en Microsoft-teknologi, der bruges af NetWorker-sikkerhedskopieringer. VSS-problemer findes typisk på klienten angående operativsystemet, eller der er installeret en ny patch, der har påvirket VSS.

Upplösning

På klienten: 
  1. Åbn en administrator-kommandoprompt.
  2. Stop NetWorker-klienten:
net stop nsrexecd /y
  1. Afbryd alle NetWorker-tjenester, som ikke stopper:
taskkil /F /IM nsr*
  1. Afbryd alle NetWorker-sikkerhedskopieringsprocesser, som ikke stopper:
taskkill /F /IM save* 
  1. Omdøb C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\daemon.raw
  2. Fjern C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp (alle omdøbte /tmp-mapper).
  3. Åbn SERVICES (eller services.msc). 
  4. Se efter TJENESTEN ØJEBLIKSBILLEDE AF DISKENHED STOP, og START derefter efter denne tjeneste
  5. Starte NetWorker-klienttjenester igen:
net start nsrexecd
  • Hvis problemet fortsætter, skal du teste en lille fil eller mappe for at sikkerhedskopiere og udelukke VSS:
  1. På klienten skal du åbne en administratorkommandoprompt.
  2. Kør følgende kommando for at teste en lille sikkerhedskopi af en mappe eller fil, du vælger:
save -vv -D5 -s  -b  -o VSS:*=off
  • Hvis sikkerhedskopieringen lykkes, skal du deaktivere VSS i klientkonfigurationen. 
BEMÆRK: Deaktivering af VSS i sikkerhedskopier bør kun foretages som en løsning. Hovedårsagen til VSS-problemerne skal bestemmes og løses, så Windows-sikkerhedskopieringer kan udføres med VSS aktiveret.
  1. For at deaktivere VSS for en bestemt klient skal du åbne klientegenskaberne i NetWorker Management Console (NMC).
  2. Under fanen APPS&MODULES > indtaste sikkerhedskopieringskommandoen :
save -o VSS:*=off
For at skabe rodårsag til et VSS-problem anbefales det at kontakte Microsofts administrationsteam eller Microsoft Support for at gennemgå årsagen til VSS-fejlene.

Følgende vssadmin-kommandoer kan give yderligere indsigt i vssadmin writer-status, eller hvis der stadig er VSS-snapshots på systemet. 
vssadmin list writers 

vssadmin list shadows

Berörda produkter

NetWorker Family
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000217007
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 29 nov. 2023
Version:  10
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.