Data Domain: Startschleife nach DDOS-Upgrade mit beschädigter BIOS-Kapsel

Sammanfattning: Data Domains, die auf PowerEdge-Hardware ausgeführt werden, treten während eines DDOS-Upgrades in eine Neustartschleife über – BIOS-Firmware kann nicht aktualisiert werden.

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Instruktioner

Betroffene Modelle:

DDOS-Modelle, die auf PowerEdge-Hardware mit iDRAC ausgeführt werden.
  • DD3300 | DD6400 | DD9400 | DD9900

Symptom:

Während des DDOS-Upgrades stößt das System beim Versuch, die BIOS-Firmware zu aktualisieren, auf eine Startschleife. Es heißt "Herunterladen der Kapsel" und gibt dann an, dass die Kapsel beschädigt ist.

Problemumgehung:

  1. Remote-Restabfluss auf dem System:
    Data Domain: DD3300 6900 9400 9900 Plattform Restableitung BMC-Resetverfahren
     
  2. Alternativ können Sie die iDRAC-Jobwarteschlange löschen, indem Sie eine Verbindung zur iDRAC-CLI über SSH herstellen und die folgenden Befehle ausführen: 
    racadm jobqueue delete --all
racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE
racadm racreset

Berörda produkter

Data Domain
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000220866
Artikeltyp: How To
Senast ändrad: 14 juli 2025
Version:  4
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