NetWorker. Запросы API REST завершаются сбоем с ошибкой HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError

Sammanfattning: Операции NetWorker Representational State Transfer Application Programming Interface (REST API) завершаются сбоем при использовании протокола HTTP 500. Страница сообщает java.lang.UnsatisfiedLinkError, указывая, что librestapi64.so уже загружен в другой загрузчик классов. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Операции REST API NetWorker завершаются сбоем с ошибкой HTTP 500 (Internal Server Error).

Доступ к любой конечной точке API REST из веб-браузера (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) отчеты:
HTTP Status 500 Error librestapi64 уже загружен в другой загрузчик классов

В /nsr/logs/restapi/restapi.log не зарегистрировано никаких ошибок или сведений.

Orsak

Используемая версия NetWorker официально не поддерживает серверную операционную систему (ОС) NetWorker.

 

Например, эта проблема возникла после модернизации существующего сервера NetWorker с Red Hat 7.9 до Red Hat 9.5 при использовании NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 официально не поддерживает Red Hat 9.5. Эта проблема также может наблюдаться без модернизации, если в неподдерживаемой операционной системе установлена новая версия сервера NetWorker.

Upplösning

Убедитесь, что версия NetWorker и серверная операционная система соответствуют требованиям к поддержке.

 

Таблицу совместимости можно найти в разделе: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Загрузите руководство для конкретной версии NetWorker из раздела NETWORKER & ALL COMPONENTS, REPORTS, MODULES . 

 

Убедитесь, что Java Runtime Environment (JRE) или NetWorker Runtime Environment (NRE) обновлены и правильно настроены: Среда выполнения NetWorker (NRE): Введение и установка

Berörda produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker Family
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000320862
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 maj 2025
Version:  2
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.