NetWorker：REST API 请求失败，并显示 HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError

Sammanfattning: NetWorker Representational State Transfer Application Programming Interface （REST API）作失败，出现 HTTP 500。该页面报告了 java.lang.UnsatisfiedLinkError，指出 librestapi64.so 已经加载到另一个类加载器中。

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Symptom

NetWorker REST API作失败并显示 HTTP 500（内部服务器错误）。

从网页浏览器访问任何 REST API 端点 （https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global） 报告：
HTTP 状态 500 错误 librestapi64 已在另一个类加载器中加载

/nsr/logs/restapi/restapi.log中未记录任何错误或信息。

Orsak

使用的 NetWorker 版本不正式支持 NetWorker 服务器作系统 （OS）。

 

例如，在使用 NetWorker 19.9 的情况下将现有 NetWorker 服务器从 Red Hat 7.9 升级到 Red Hat 9.5 后，就出现了此问题。NetWorker 19.9 不正式支持 Red Hat 9.5。如果在不受支持的作系统上安装了新的 NetWorker 服务器版本，则在不进行任何升级的情况下也会观察到此问题。

Upplösning

确保 NetWorker 版本和服务器作系统满足支持要求。

 

兼容性列表可在以下位置找到： https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

从 NETWORKER&ALL COMPONENTS、REPORTS、MODULES 部分下载 NetWorker 版本特定的指南。 

 

确保 Java Runtime Environment （JRE） 或 NetWorker Runtime Environment （NRE） 为最新版本且配置正确：NetWorker Runtime Environment （NRE）：简介和安装

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Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000320862
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 maj 2025
Version:  2
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