NetWorker: REST-ohjelmointirajapintapyynnöt epäonnistuvat HTTP 500:lla java.lang.UnhappyLinkError

Sammanfattning: NetWorker Representational State Transfer Application Programming Interface (REST API) -toiminnot epäonnistuvat HTTP 500:n kanssa. Sivu raportoi java.lang.UnhappyLinkError-virheen, jossa todetaan, että librestapi64.so on jo ladattu toiseen classloaderiin. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

NetWorker REST API -toiminnot epäonnistuvat HTTP 500:lla (sisäinen palvelinvirhe).

Minkä tahansa REST-ohjelmointirajapinnan päätepisteen käyttäminen selaimella (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) raportit:
HTTP-tila 500 Virhe librestapi64 on jo ladattu toiseen luokkalatausohjelmaan

/nsr/logs/restapi/restapi.log-hakemistoon ei ole kirjattu virheitä tai tietoja.

Orsak

Käytetty NetWorker-versio ei virallisesti tue NetWorker-palvelinkäyttöjärjestelmää (OS).

 

Ongelma ilmeni esimerkiksi sen jälkeen, kun aiemmin luotu NetWorker-palvelin oli päivitetty Red Hat 7.9 -versiosta Red Hat 9.5 -versioon NetWorker 19.9 -version käytön aikana. NetWorker 19.9 ei virallisesti tue Red Hat 9.5 -versiota. Ongelma voidaan havaita myös ilman päivityksiä, jos uusi NetWorker-palvelinversio asennetaan käyttöjärjestelmään, jota ei tueta.

Upplösning

Sen varmistaminen, että NetWorker-versio ja palvelimen käyttöjärjestelmä vastaavat tukivaatimuksia

 

Yhteensopivuustaulukko on kohdassa: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Lataa NetWorkerin versiokohtainen opas NETWORKER &; ALL COMPONENTS, REPORTS, MODULES - osasta. 

 

Varmista, että Java Runtime Environment (JRE) tai NetWorker Runtime Environment (NRE) on ajan tasalla ja määritetty oikein: NetWorker Runtime Environment (NRE): Johdanto ja asennus

Berörda produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker Family
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000320862
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 maj 2025
Version:  2
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.