NetWorker: Požadavky rozhraní REST API selžou s chybou HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError.

Sammanfattning: Operace rozhraní REST API (NetWorker Representational State Transfer Application Programming Interface) selžou s protokolem HTTP 500. Stránka hlásí chybu java.lang.UnsatisfiedLinkError, která uvádí, že librestapi64.so je již načten v jiném zavaděči tříd. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Operace rozhraní NetWorker REST API selžou s chybou HTTP 500 (interní chyba serveru).

Přístup k libovolnému koncovému bodu rozhraní REST API z webového prohlížeče (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) uvádí:
Chyba HTTP Status 500 librestapi64 již byla načtena v jiném zavaděči tříd

V adresáři /nsr/logs/restapi/restapi.log nejsou zaznamenány žádné chyby ani informace.

Orsak

Použitá verze NetWorker nepodporuje operační systém (OS) serveru NetWorker.

 

K tomuto problému došlo například po upgradu stávajícího serveru NetWorker z verze Red Hat 7.9 na verzi Red Hat 9.5 při používání nástroje NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 oficiálně nepodporuje Red Hat 9.5. K tomuto problému může dojít také bez upgradů, pokud je v nepodporovaném operačním systému nainstalována nová verze serveru NetWorker.

Upplösning

Ujistěte se, že verze NetWorker a operační systém serveru splňují požadavky podpory.

 

Matici kompatibility naleznete v části: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Stáhněte si příručku k verzi nástroje NetWorker z části NETWORKER & ALL COMPONENTS, REPORTS, MODULES . 

 

Ujistěte se, že prostředí Java Runtime Environment (JRE) nebo prostředí NetWorker Runtime Environment (NRE) jsou aktuální a správně nakonfigurované: Prostředí runtime platformy NetWorker (NRE): Úvod a instalace

Berörda produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker Family
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000320862
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 maj 2025
Version:  2
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.