NetWorker: Le richieste API REST hanno esito negativo con HTTP 500 java.lang.UnsatisfactionLinkError

Sammanfattning: Le operazioni dell'API REST (Representational State Transfer Application Programming Interface) di NetWorker hanno esito negativo con HTTP 500. La pagina segnala java.lang.UnsatisfiedLinkError, indicando che librestapi64.so è già caricato in un altro classloader. ...

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Symptom

Le operazioni dell'API REST di NetWorker hanno esito negativo con HTTP 500 (errore interno del server).

Accesso a qualsiasi endpoint API REST da un web browser (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) riferisce:
HTTP Status 500 Error librestapi64 già caricato in un altro classloader

Non sono presenti errori o informazioni in /nsr/logs/restapi/restapi.log.

Orsak

Il sistema operativo (OS) del server NetWorker non è ufficialmente supportato dalla versione di NetWorker utilizzata.

 

Ad esempio, questo problema si è verificato dopo l'aggiornamento di un server NetWorker esistente da Red Hat 7.9 a Red Hat 9.5 mentre si utilizzava NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 non supporta ufficialmente Red Hat 9.5. Questo problema può essere osservato anche senza upgrade, se una nuova versione del server NetWorker è installata su un sistema operativo non supportato.

Upplösning

Verificare che la versione di NetWorker e il sistema operativo del server soddisfino i requisiti di supporto.

 

La matrice di compatibilità è disponibile in: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Scaricare la guida specifica della versione di NetWorker dalla sezione NETWORKER E TUTTI I COMPONENTI, I REPORT, I MODULI . 

 

Assicurarsi che JRE (Java Runtime Environment) o NRE (NetWorker Runtime Environment) siano aggiornati e configurati correttamente: Ambiente di runtime NetWorker (NRE): Introduzione e installazione

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Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000320862
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 maj 2025
Version:  2
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