NetWorker: REST API-forespørsler mislykkes med HTTP 500 java.lang.UnsatisfiedLinkError

Sammanfattning: REST API-operasjoner (NetWorker Representational State Transfer Application Programming Interface) mislykkes med HTTP 500. Siden rapporterer java.lang.UnsatisfiedLinkError, og sier at librestapi64.so allerede er lastet inn i en annen classloader. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

NetWorker REST API-operasjoner mislykkes med HTTP 500 (intern serverfeil).

Få tilgang til et hvilket som helst REST API-endepunkt fra en nettleser (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) rapporterer:
HTTP-status 500-feil librestapi64 er allerede lastet inn i en annen classloader

Det logges ingen feil eller informasjon i /nsr/logs/restapi/restapi.log.

Orsak

NetWorker-serveroperativsystemet (OS) støttes ikke offisielt av NetWorker-versjonen som brukes.

 

Dette problemet oppsto for eksempel etter at du oppgraderte en eksisterende NetWorker-server fra Red Hat 7.9 til Red Hat 9.5 mens du brukte NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 støtter ikke offisielt Red Hat 9.5. Dette problemet kan også oppstå uten oppgraderinger hvis en ny NetWorker-serverversjon er installert på et operativsystem som ikke støttes.

Upplösning

Kontroller at NetWorker-versjonen og serveroperativsystemet oppfyller støttekravene.

 

Du finner kompatibilitetsmatrisen under: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Last ned den versjonsspesifikke veiledningen for NetWorker fra delen NETWORKER OG ALLE KOMPONENTER, RAPPORTER, MODULER . 

 

Kontroller at Java Runtime Environment (JRE) eller NetWorker Runtime Environment (NRE) er oppdatert og riktig konfigurert: NetWorker Runtime Environment (NRE): Introduksjon og installasjon

Berörda produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker Family
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000320862
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 maj 2025
Version:  2
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.