NetWorker: Помилка запитів REST API з HTTP 500 java.lang.UnsatisfactionLinkError

Sammanfattning: Операції інтерфейсу прикладного програмування з передачею представленого стану NetWorker (REST API) зазнають невдачі з HTTP 500. Сторінка повідомляє java.lang.UnsatisfactionLinkError, вказуючи, що librestapi64.so вже завантажено в інший classloader. ...

Den här artikeln gäller för Den här artikeln gäller inte för Den här artikeln är inte kopplad till någon specifik produkt. Alla produktversioner identifieras inte i den här artikeln.
Kolla in andra resurser

Symptom

Не вдається виконати операції NetWorker REST API з HTTP 500 (внутрішня помилка сервера).

Доступ до будь-якої кінцевої точки REST API з веб-браузера (https://NW_SERVER_ADDRESS:9090/nwrestapi/v3/global) звітує:
HTTP Status 500 Помилка librestapi64 вже завантажена в інший classloader

У файлі /nsr/logs/restapi/restapi.log немає помилок або інформації.

Orsak

Серверна операційна система (ОС) NetWorker офіційно не підтримується використовуваною версією NetWorker.

 

Наприклад, ця проблема виникла після оновлення існуючого сервера NetWorker з Red Hat 7.9 до Red Hat 9.5 при використанні NetWorker 19.9. NetWorker 19.9 офіційно не підтримує Red Hat 9.5. Ця проблема також може спостерігатися без будь-яких оновлень, якщо нова версія сервера NetWorker встановлена на непідтримуваній операційній системі.

Upplösning

Переконайтеся, що версія NetWorker і операційна система сервера відповідають вимогам підтримки.

 

Матрицю сумісності можна знайти за посиланням: https://elabnavigator.dell.com/eln/modernHomeAutomatedTiles?page=NetWorker

Завантажте посібник для конкретної версії NetWorker із розділу NETWORKER & ALL COMPONENTS, REPORTS, MODULES . 

 

Переконайтеся, що середовище виконання Java (JRE) або середовище виконання NetWorker (NRE) оновлено та налаштовано правильно: Середовище виконання NetWorker (NRE): Вступ та інсталяція

Berörda produkter

NetWorker

Produkter

NetWorker Family
Artikelegenskaper
Artikelnummer: 000320862
Artikeltyp: Solution
Senast ändrad: 13 maj 2025
Version:  2
Få svar på dina frågor från andra Dell-användare
Supporttjänster
Kontrollera om din enhet omfattas av supporttjänster.