Översikt över företagsadministration

Den här guiden beskriver hur du visar och hanterar företagets registreringsinställningar, platser och din organisations användarbas via två olika användartyper: Företagsadministratörer och företagsanvändare.

Genom att hålla informationen uppdaterad bidrar du till att upprätthålla säkerheten och säkerställer att Dell Technologies kan ge dig snabb och korrekt support.

Rekommenderade administrativa åtgärder är:

• Ange inställningar för din plats och dina tillgångar så att vi kan leverera rätt service på plats, reservdelar och ärendehanteringssupport till lämpliga kontakter.

• Hantera din användarbas genom att tilldela vem som har åtkomst till specifika tillgångar och platser och genom att ta bort alla som inte längre ingår i din organisation.

• Justera viktiga säkerhetsinställningar, t.ex. standardåtkomst för medarbetare och angivande av övergripande plats och synlighet för tillgångar.

Den här artikeln innehåller information om:

• Översikt över företagsadministration

Relaterade resurser:

• Administratörsroller och inställningar för företagsregistrering

• Visa och hantera platser och underplatser

• Visa och hantera platsinställningar

• Visa och hantera användare

• Företagsadministration – Skapa och hantera åtkomstgrupper

Översikt över företagsadministration

Avsnittet innehåller en översikt över hur du kommer åt och navigerar i företagsadministration, begär administratörsrättigheter och förstår de olika kundrollerna och deras funktioner. 

Vad är en företagsadministratör?

En företagsadministratör är en kund som ansvarar för att hantera företagets information om sin organisation. Detta inkluderar möjligheten att visa och uppdatera företagsprofilinformation, hantera platser och tillgångar och övervaka användarbasen inklusive eventuella kontaktrelationer. Företagsadministratörer ser till att organisationsinformationen är korrekt och att lämpliga personer har rätt åtkomstnivå inom onlineupplevelsen.

Funktioner för företagsadministration

Företagsadministration i Dells onlinesupport ger en centraliserad vy över organisationens företags- och användarinformation. Det gör att du kan hålla dina supportuppgifter uppdaterade och hjälper till att se till att rätt personer har rätt åtkomst till ditt onlineekosystem.

Bild 1: Hantera platser

Företagsadministrationsfunktioner ger användarna möjlighet att:

• Hantera registreringsinställningar (endast företagsadministratörer)

• Visa eller hantera platser (tidigare Sites)

• Visa eller hantera användare (tidigare Kontakter)

Användartyper och funktioner

Den här guiden innehåller två typer av användare:

• Företagsadministratörer – Har fullständig åtkomst för att hantera företagsprofilinställningar, platser och användarbasen för organisationen.

• Företagsanvändare – Kan visa platser och kontakter som är kopplade till deras organisation baserat på företagsadministratörernas synlighetsinställningar.

Om du har utsetts till företagsadministratör kan du visa och hantera platser, produkter och användare som är kopplade till din organisation.

Du kan också uppdatera platsinställningar, tilldela specialiserade kontaktroller och ge åtkomsträttigheter till andra.

Åtkomst till företagsadministration

För att komma åt Företagsadministration, välj Hantera företagsinformation från menyn i det övre högra hörnet på hemsidan.

Figur 2: Navigering för företagsadministration

Du kan även öppna funktionerna för företagsadministration genom att välja Inställningar som öppnar listrutan Företagsinformation i navigeringsområdet i den vänstra rutan.

Det finns tre huvudmoduler för företagsadministration som finns under rullgardinsmenyn Företagsinformation i den vänstra rutan. Alternativen kan variera beroende på den definierade rollen som administratör jämfört med företagsanvändare.


Figur 3: Navigering för företagsadministration

1. Registreringsinställningar – innehåller inställningar som avgör om nya användare automatiskt kan registrera sig och få fullständig åtkomst eller om de måste bjudas in av en företagsadministratör.

2. Platser – relaterade åtgärder omfattar inställning av hemkontakter för platsuppringning samt tilldelning och redigering av platsinställningar (t.ex. Inställningar för enhet som kan bytas av kund (CRU) för en plats).

3. Användare – relaterade åtgärder omfattar befordran och nedgradering av administratörsanvändare, borttagning av användare som har lämnat organisationen och beviljande av åtkomsträttigheter.

Hjälpalternativ för onlinesupport

Behöver du hjälp? Kom igång via länkarna för onlinesupport nedan. Kontakta vid behov din Service Account Manager eller Customer Success Manager.