Windows Sistem Geri Yükleme, Dell Encryption Uç Noktalarında Desteklenmez
Summary: Windows Sistem Geri Yükleme, Dell Encryption (eski adıyla Dell Data Protection | Şifreleme) yüklü.
Symptoms
Etkilenen Ürünler:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Dell Encryption yazılımının yüklü olduğu bir uç noktada Sistem Geri Yükleme veya Bilinen Son İyi Yapılandırma gerçekleştirilirse, bilgisayar aşağıdaki hata mesajlarını alabilir:
Sistem görüntüsü geri yüklemesi başarısız oldu.
Windows, bir görüntüyü farklı bellenime sahip bir bilgisayara geri yükleyemez. Görüntü, EFI kullanılarak bir bilgisayarda oluşturuldu ve bu bilgisayar BIOS kullanıyor.
Shield günlüğü Hata Mesajı:
"CATALOG CRITICAL FAILURE DETECTED"
İddianamede C:\Program Files\Dell\Dell Data Encryption\Encryption klasörü değiştirilmiş veya kurcalanmıştır.
Windows Hata Mesajı:
"System Restore failed to extract the file C:\CMGb2ce9.ALT" "System Restore failed to extract the file (C:\CMGb2ce9.ALT) from the restore point. An unspecified error occurred during System Restore"
Uç noktanın koruma durumunun "kullanılamıyor" olması ve Windows Güncelleştirmelerinin yüklenememesi, dosya bozulması riski, Dell Encryption sürücü dosyalarının yanlış şekilde geri yüklenmesinin bilgisayarın beklenmedik şekilde yanıt vermesine, bilgisayarın çökmesine, uygulama çökmelerine ve şifrelenmiş verilere erişim kaybına neden olması gibi başka sorunlar da ortaya çıkabilir.
Cause
Dell Encryption, Windows Sistem Geri Yükleme veya Bilinen Son İyi Yapılandırma uygulamaları kullanılarak veri kurtarmayı desteklemez.
Resolution
Dell Encryption Veri kurtarma işlemi:
Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.