Ошибка подключения к локальной консоли управления Dell Data Protection

Summary: Пользователь может увидеть сообщение Подключение к Dell Data Protection | Шифрование, а затем по консоли проходит синяя полоса, препятствующая доступу пользователя к консоли при открытии локальной консоли управления. ...

Ця стаття стосується Ця стаття не стосується Ця стаття не стосується якогось конкретного продукту. У цій статті зазначено не всі версії продукту.
Ознайомтеся з іншими ресурсами

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Затронутые версии:

  • v8.0 и более поздние версии

Сообщение об ошибке:

Эта проблема записана в CMGshield.logs по адресу:

v8.0–8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
Версия 8.3 и более поздние: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Журналы Shield:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

Cause

Неприменимо

Resolution

Эта ошибка вызвана проблемой с версией .NET 4.0, установленной на конечной точке.

Для решения этой проблемы выполните следующее.

  1. Удалите .net 4.0.
  2. Переустановите .NET 4.0 или более поздней версии.

Additional Information

    

Videos

    

Продукти, яких це стосується

Dell Encryption
Властивості статті
Article Number: 000124959
Article Type: Solution
Востаннє змінено: 17 лип. 2026
Version:  11
Отримайте відповіді на свої запитання від інших користувачів Dell
Служба підтримки
Перевірте, чи послуги служби підтримки поширюються на ваш пристрій.