Avamar: Avamar Administrator UI에서 Data Domain 통합 오류 문제 해결(해결 경로)

이는 보고 문제입니다.

이 문제는 백업에 영향을 주지 않습니다.

Data Domain이 Unresponsive로 보고될 때 백업이 동시에 실패하는 경우 이 문서를 따르지 마십시오.

• 오류: SNMP 파일 시스템 상태를 가져올 수 없음
• 오류: 파일 시스템 정보를 가져올 수 없음
• 오류: 디스크 상태를 가져올 수 없음
• 오류: 검색할 수 없음 ssh 키
• 오류: 유지 보수 작업의 동기화가 꺼져 있습니다.
• 오류: SNMP 상태 알 수 없음

Avamar는 Data Domain에 대한 SNMP(Simple Network Management Protocol) 쿼리를 사용하여 DD 통계(예: 일련 번호, 디스크 상태 등)를 검색합니다.

Avamar는 Data Domain이 특정 시간 제한 내에 SNMP 쿼리에 응답할 것으로 예상합니다.
여러 가지 이유(예: 사용량이 많거나 잘못된 네트워크)로 인해 Data Domain의 응답 시간이 Avamar에서 설정한 이 예상 제한보다 오래 걸릴 수 있습니다.
이로 인해 잘못된 거짓 양성 상태 메시지가 발생할 수 있습니다.

Avamar/DD(Data Domain) 통합에서 SNMP 오류를 일으킬 수 있는 몇 가지 시나리오가 있습니다.

이 문서에서는 가장 일반적인 몇 가지 문제와 오류가 발생한 시기와 이유를 확인하는 방법을 설명합니다.

아래의 각 문제 해결 단계가 환경에 해당하는지 확인합니다.

각 단계에서는 가능한 원인을 제거하고 필요에 따라 수정 조치를 취할 수 있도록 지침 또는 문서 링크를 제공합니다.

단계를 가장 적절한 순서로 배열하여 문제를 격리하고 적절한 해결책을 식별합니다. 단계를 하나라도 건너뛰지 마십시오.

1단계: Avamar Utility Node에 admin으로 로그인하고 관리자 키를 로드합니다. 키 로드에 대한 지침은 다음을 참조하십시오. Avamar: Avamar Server에 로그인하고 다양한 키를 로드하는 방법

2단계: Avamar에서 Data Domain으로의 Avamar당 스트림이 충분한지 확인합니다. 관리자 UI에서 스트림 부족으로 인해 잘못된 Data Domain 상태 보고

3단계: Avamar 7.1.x 그리드의 SNMP 트랩 호스트 및 포트가 Avamar별로 올바르게 구성되었는지 확인합니다. 관리자 UI에서 잘못된 SNMP 트랩 호스트 또는 트랩 포스트로 인해 Data Domain 상태가 응답하지 않음을 보고함

4단계: Avamar별로 Data Domain 서버가 너무 바쁘지 않은지 확인합니다. 관리자 UI에서 "System Too Busy"로 인해 잘못된 Data Domain 상태를 보고함

5단계: Avamar별로 Data Domain 서버에 SNMP 구성 문제가 없는지 확인합니다. SNMP 구성 문제로 인해 관리자 UI에서 잘못된 Data Domain 상태를 보고합니다.

6단계: Avamar별 네트워크 문제로 인해 Data Domain에서 잘못된 상태를 제공하고 있는지 확인합니다. 방화벽 또는 포트 문제로 인해 관리자 UI에서 Data Domain 상태가 잘못 보고됨

7단계: Data Domain 서버가 Avamar별로 SNMP 요청에 적시에 응답하는지 확인합니다. SNMP 쿼리가 적시에 응답하지 않아 Data Domain이 잘못된 상태를 보고함

8단계: Data Domain과 Avamar의 시간이 올바르고 Avamar마다 다르지 않은지 확인합니다. 관리자 UI가 DD의 잘못된 시간으로 인해 잘못된 Data Domain 상태를 보고함

9단계: Data Domain에 ssh Avamar당 Avamar의 키: 누락되거나 잘못된 SSH 키로 인해 관리자 UI에서 Data Domain 상태를 잘못 보고함(제한된 액세스)

10단계: 폴더 ssh Avamar에서의 액세스는 Avamar당 DD로 제한되지 않습니다. ssh_exchange_identification 오류로 인해 Avamar Server에서 Data Domain으로의 SSH 연결이 실패함

11 단계 : Avamar Administrator UI별로 DD를 폴링하는 다른 애플리케이션으로 인해 Avamar에서 DD로의 SNMP 요청이 시간 초과되지 않는지 확인합니다. SNMP에 대해 DD 폴링하는 다른 시스템으로 인해 잘못된 Data Domain 상태 보고

12 단계 : Avamar당 DD에서 space.log 크기가 커서 DD에 대한 SNMP 요청이 시간 초과되지 않는지 확인합니다. DD space.log의 크기로 인해 관리자 UI가 잘못된 Data Domain 상태를 보고함

13 단계 : Avamar당 DD에서 ost.log 크기가 커서 DD에 대한 SNMP 요청이 시간 초과되지 않는지 확인합니다. 관리자 UI에서 대규모 ost.log으로 인해 잘못된 Data Domain 상태를 보고합니다.

14 단계 : Data Domain당 구성되지 않은 메일 서버로 인해 DD에 SNMP 문제가 없는지 확인합니다. 메일 서버가 구성되지 않아 Data Domain에서 SNMP가 응답하지 않음

15 단계 : 의 암호 확인 ddboost user Avamar당 만료되지 않음: ddboost 비밀번호 만료로 인해 관리자 UI에서 Data Domain 상태가 잘못 보고됨

위의 해결 방법 중 하나를 사용하여 문제가 해결되지 않는 경우 Dell Technologies 기술 지원 부서에 문의 하여 추가 지원을 받으십시오.