VNXe: Slik reparerer og tester du ConnectEMC ved hjelp av CLI når den ikke fungerer med centralisert SRS-oppsett (kan korrigeres av brukeren)

摘要: VNXe kan ikke opprette Dial Home, og Test-Home-alternativet er ikke tilgjengelig i Unisphere på OE 3.1.12.10186894 eller nyere.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

1. Kunden har oppgradert til 3.1.12.10186894 eller nyere for å bruke sentralisert SRS-oppsett ettersom integrert SRS ikke lenger fungerer.
2. Kunden kan ha lagt VNXe til en ny Secure Remote Services Gateway Server med en annen IP-adresse.
3. VNXe kan ikke kommunisere med Secure Remote Services Gateway Server over port 9443 for REST-API-en.

原因

Når du bruker Secure Remote Services. ConnectHome fra Dell-produktet sendes til kundens Secure Remote Services-løsning. Deretter kommuniserer du dem på en sikker måte gjennom en Secure Remote Services-tunnel til Dell. Når du ikke bruker Secure Remote Services, blir connect-homes vanligvis sendt fra produktet til Dell via e-post ved hjelp av en kunde-e-postserver.
ConnectHome – programvare fra Dell som vanligvis lastes inn på et Dell-produkt for å starte og håndtere connect-homes. ConnectHome brukes til å kryptere filer som sendes til Dell.

Kontroller at riktig IP-adresse for Secure Remote Services Gateway er oppdatert til ConnectHome-ID-en under SMTP-alternativer som kan kontrolleres ved hjelp av kommandoen nedenfor:
 
uemcli /net/smtp show

解决方案

1. Kontroller VNXe for å sikre tilkobling til eksterne tjenester:
Kommando:  
telnet  9443
2. Kontroller ConnectHome-status:
Kommando:  
uemcli /event/alert/conf show
3. Verifisere/rette opp ConnectHome IP til gjeldende Secure Remote Services GW IP som VNXe også er lagt til.
Kommandoen:
uemcli -u admin -securePassword /net/smtp -id connectEMC set -addr 
Når ovennevnte er fullført, kan vi gå videre for å sende en Test-Home og kontrollere det samme fra S360 eller Lightning under Asset Serial Number:
Command:
/EMC/c4_logging/tools/logEvent -s 0x014 -m 0x90001 -c UIS_User -t Audit -k CEM-CatalogService -l 5
Når du har kjørt kommandoen ovenfor, kontrollerer du i EMCSystemLog-filen hvis Test-Home er sendt fra VNXe, og den skal logges som nedenfor:
 
"NOTICE" "14:90001" :: "This is a test message to be sent via ConnectHome." :: Category=Audit Component=UIS_User

受影响的产品

VNXe1 Series, VNXe1600, VNXe2 Series, VNXe3100, VNXe3150, VNXe3200

产品

Dell Unity Operating Environment (OE)
文章属性
文章编号: 000185840
文章类型: Solution
上次修改时间: 26 10月 2023
版本:  2
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。