VNXe: Jak naprawić i przetestować ConnectEMC przy użyciu interfejsu CLI, gdy nie działa z konfiguracją scentralizowanego SRS (możliwość naprawienia przez użytkownika)

摘要: VNXe nie może utworzyć dial home, a opcja Test-Home nie jest dostępna w Unisphere w wersji OE 3.1.12.10186894 lub nowszej.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

1. Klient uaktualnił system do wersji 3.1.12.10186894 lub nowszej w celu korzystania ze scentralizowanej konfiguracji SRS, ponieważ zintegrowane SRS już nie działa.
2. Klient mógł dodać VNXe do nowego serwera Secure Remote Services Gateway Server z innym adresem IP.
3. VNXe nie może komunikować się z serwerem Bramy usług zdalnych za pośrednictwem portu 9443 dla interfejsu REST API.

原因

W przypadku korzystania z usług Secure Remote Services. Oprogramowanie ConnectHome z produktu Dell jest wysyłane do rozwiązania Secure Remote Services klienta. Następnie bezpiecznie komunikuje je za pośrednictwem tunelu Secure Remote Services do firmy Dell. Jeśli nie korzystasz z usług Secure Remote Services, usługi Connect-Home są zazwyczaj wysyłane z produktu do firmy Dell pocztą e-mail przy użyciu serwera poczty e-mail klienta.
ConnectHome — oprogramowanie firmy Dell zwykle wczytywane do produktu firmy Dell w celu zainicjowania i obsługi connect-home. ConnectHome służy do szyfrowania plików wysłanych do firmy Dell.

Sprawdź, czy prawidłowy adres IP bramy usług zdalnych Secure Został zaktualizowany do identyfikatora ConnectHome w obszarze opcji SMTP, który można sprawdzić za pomocą poniższego polecenia:
 
uemcli /net/smtp show

解决方案

1. Sprawdź VNXe, aby zabezpieczyć łączność usług zdalnych:
polecenie:  
telnet  9443
2. Sprawdź stan ConnectHome:
polecenie:  
uemcli /event/alert/conf show
3. Weryfikacja/poprawienie adresu IP ConnectHome do bieżącego adresu IP gw usług Secure Remote Services, do którego dodano również VNXe.
Polecenia:
uemcli -u admin -securePassword /net/smtp -id connectEMC set -addr 
Po wykonaniu powyższych czynności możemy wysłać test-Home i zweryfikować to samo z S360 lub Lightning pod numerem seryjnym zasobu:
Command:
/EMC/c4_logging/tools/logEvent -s 0x014 -m 0x90001 -c UIS_User -t Audit -k CEM-CatalogService -l 5
Po uruchomieniu powyższego polecenia sprawdź w pliku EMCSystemLog, czy plik Test-Home został pomyślnie wysłany z VNXe i powinien zostać zarejestrowany w następującym komunikacie:
 
"NOTICE" "14:90001" :: "This is a test message to be sent via ConnectHome." :: Category=Audit Component=UIS_User

受影响的产品

VNXe1 Series, VNXe1600, VNXe2 Series, VNXe3100, VNXe3150, VNXe3200

产品

Dell Unity Operating Environment (OE)
文章属性
文章编号: 000185840
文章类型: Solution
上次修改时间: 26 10月 2023
版本:  2
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。