NetWorker：虚拟机恢复失败，并显示错误“5037 Illegal Operation”
摘要: 通过 NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 应用装置执行的虚拟机恢复失败，并显示错误 5037（非法操作）
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本文并非包含所有产品版本。
症状
- 正在通过 NetWorker VMware Protection （NVP） vProxy 应用装置执行虚拟机恢复。
- 保存的恢复日志在 NetWorker 服务器上可用，如下所示：
- Linux：/nsr/logs/recover
- Windows：C：\Program Files\EMC NetWorker\nsr\logs\recover
- 用于恢复的 vProxy 应用装置还将包含以下下的恢复日志：
- /opt/emc/vproxy/runtime/logs/vrecoverd
- /opt/emc/vproxy/runtime/logs/recycle/vrecoverd/
- 恢复失败并显示“5037 - 非法操作”
原因
NetWorker 服务器可以完全解析 Data Domain;但是，用于恢复虚拟机的 vProxy 应用装置不能。
解决方案
确保可从 vProxy 应用装置解析 Data Domain：
如果无法通过 DNS 解析 Data Domain，请在 vProxy 上创建一个 /etc/hosts 文件条目，其中包含 Data Domain 系统的 IP 地址、FQDN 和短名称。
如果无法通过 DNS 解析 Data Domain，请在包含 Data Domain 系统的 IP 地址、FQDN 和短名称的 ESXi 主机上创建 /etc/hosts 文件条目。
nslookup address
提醒：FQDN、短名称和 IP 地址应全部解析。
如果无法通过 DNS 解析 Data Domain，请在 vProxy 上创建一个 /etc/hosts 文件条目，其中包含 Data Domain 系统的 IP 地址、FQDN 和短名称。
提醒：Data Domain 还必须可从 vProxy 所在的 ESXi 主机解析，以执行文件级恢复和即时恢复。
如果无法通过 DNS 解析 Data Domain，请在包含 Data Domain 系统的 IP 地址、FQDN 和短名称的 ESXi 主机上创建 /etc/hosts 文件条目。
受影响的产品
NetWorker产品
NetWorker Family, NetWorker Series文章属性
文章编号: 000206163
文章类型: Solution
上次修改时间: 22 10月 2025
版本: 5
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