Dell Unity: Enkelt SP-panik pga. SPCv-controllernedbrud (kan rettes af Dell)

摘要: SPCv-controlleren kan hænge i kommandoen PHY_STOP (Physical Layer Stop) med IO'er. Dette kan få SPCv-controlleren til at gå ned og forårsage SP-panik.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Enkelt SP-panik forårsaget af SPCv-controllernedbrud

fra Ktrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API INFO-timeout opstod, annullering af cmd timer oc: 0xf htag:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (PANIC CODE 0x0340402e, recoverable 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC FATAL FEJL, NULSTILLING AF SAS CTLR FOR AT GENDANNE, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) TPM INFO Service Thread - Planlægning af tråd til behandling af Ctlr-systemfejl på processor 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO-timeout opstod, annullering af cmd timer oc: 0xf htag:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Alvorlig fejlbehandling i gang panic_code 0x0340402e

原因

Race condition between PHY_STOP (Physical Layer Stop)-kommando og PHY_UP hændelse i SPCv-controlleren. Dette fik SPCv-controlleren til at gå i stå og gå i panik.

Kontakt Dell EMC's tekniske support eller din autoriserede serviceudbyder, og opsøg id'et for denne Knowledge Base-artikel for at få flere oplysninger.

解决方案

Lave:
En rettelse undersøges på nuværende tidspunkt.  Se denne Knowledge Base-løsning for at få flere oplysninger.

Løsning:
Genstart SP'erne for at genstarte SPCv-softwaren.  I henhold til best practice skal du opgradere til Unity OE-version 5.3, som har den nyeste SPCv-firmware.  Dette kan reducere frekvensen af genstarter.

受影响的产品

Dell EMC Unity, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F , Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid ...
文章属性
文章编号: 000216606
文章类型: Solution
上次修改时间: 07 6月 2024
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。