Dell Unity. Критическая ошибка одного процессора СХД из-за сбоя контроллера SPCv (исправляется Dell)
摘要: Контроллер SPCv может зависать в PHY_STOP (физический уровень stop) с операциями ввода-вывода. Это может привести к сбою контроллера SPCv, что вызовет критическую ошибку процессора СХД. ...
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
Критический сбой одного процессора СХД вызван сбоем контроллера SPCv
ИзKtrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) Истекло время ожидания ИНФОРМАЦИИ API, отмена таймера cmd oc: 0xf HTAG:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (КОД ОШИБКИ 0X0340402E, recoverable 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC FATAL ERROR, СБРОС SAS CTLR ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) Сервисный поток TPM — планирование потока обработки системной ошибки Ctlr на процессоре 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: 0xf HTAG:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Fatal Error processing in progress panic_code 0x0340402e
ИзKtrace:
07:13:27.284 511 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) Истекло время ожидания ИНФОРМАЦИИ API, отмена таймера cmd oc: 0xf HTAG:
0x8ff8920 07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SAS CTLR RECOVER ASSERT (КОД ОШИБКИ 0X0340402E, recoverable 1, ACTION_CHIP_RESET)
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) API ERRO SPC FATAL ERROR, СБРОС SAS CTLR ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ, panic_code 0x0340402e
07:13:27.284 2 7F581BED6700 SASPMC 0 (BE99) Сервисный поток TPM — планирование потока обработки системной ошибки Ctlr на процессоре 19.
07:13:27.284 8 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO Timeout occurred, canceling cmd timer oc: 0xf HTAG:
0x8fe8920 07:13:27.284 1 7F581B7FF700 SASPMC 0 (BE99) API INFO SAS CTLR MPI Fatal Error processing in progress panic_code 0x0340402e
原因
Состояние гонки между PHY_STOP (физический уровень stop) и PHY_UP события в контроллере SPCv. Это привело к зависаю контроллера SPCv и критической ошибке.
Для получения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC или к авторизованному поставщику услуг и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.
Для получения дополнительной информации обратитесь в службу технической поддержки Dell EMC или к авторизованному поставщику услуг и укажите идентификатор этой статьи базы знаний.
解决方案
Исправить:
В настоящее время изучается исправление. Дополнительные сведения см. в этом решении базы знаний.
Решение:
Перезагрузите процессоры СХД, чтобы перезапустить программное обеспечение SPCv. В соответствии с передовой практикой обновите операциальную е-версию Unity до версии 5.3 с последней версией микропрограммы SPCv. Это может снизить частоту перезагрузки.
В настоящее время изучается исправление. Дополнительные сведения см. в этом решении базы знаний.
Решение:
Перезагрузите процессоры СХД, чтобы перезапустить программное обеспечение SPCv. В соответствии с передовой практикой обновите операциальную е-версию Unity до версии 5.3 с последней версией микропрограммы SPCv. Это может снизить частоту перезагрузки.
受影响的产品
Dell EMC Unity, Dell EMC Unity XT 380, Dell EMC Unity XT 380F, Dell EMC Unity XT 480, Dell EMC Unity XT 480F, Dell EMC Unity XT 680, Dell EMC Unity XT 680F, Dell EMC Unity XT 880, Dell EMC Unity XT 880F
, Dell EMC Unity Family |Dell EMC Unity All Flash, Dell EMC Unity Family, Dell EMC Unity Hybrid
...
文章属性
文章编号: 000216606
文章类型: Solution
上次修改时间: 07 6月 2024
版本: 4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。