Data Domain-licensuppdatering för låsnings-id-matchningsfel

摘要: Den här kunskapsartikeln innehåller instruktioner för uppdatering av licenser från Software Licensing Central (SLC) för att korrigera matchningsfel för licenslåsnings-ID på Data Domain-enheter. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

Felmatchningsfel för lås-ID uppstår ofta när serienumret i licensfilen inte stämmer överens med serienumret för den Data Domain-enhet som filen tillämpades på.

Därför är instruktionerna i den här artikeln avsedda för användare som vill korrigera licenser som aktiverats med ett felaktigt serienummer.

Ett exempel på "låsnings-id-felmatchning" är när en licens som är berättigad till en enhet med PSNT (Product Serial Number Tag): APX00123456789 aktiveras till ett felaktigt låsnings-ID som:

XYZ00123456789Eller om en användare försöker använda en Data Domain-licensfil, som är berättigad och genererad för serienumret: APX00123456789 till en annan Data Domain-enhet med en annan Product Serial Number Tag (PSNT), till exempel:

APX00987654321Båda dessa scenarier gör att licensuppdateringen misslyckas med felen "Felmatchning av lås-ID" enligt bilden nedan:
Exempel på matchningsfel för DD-låsnings-ID

Förutsättning:

Följande licensuppdateringar bör tillåtas för partner och interna användare som har åtkomst till Software Licensing Central (SLC). Och för slutkunder som har lagts till som registrerad platskoordinator för de plats-ID:n som är kopplade till de berörda licenscertifikaten.

Notera: Externa användare som behöver åtkomst till Software Licensing Central (SLC) bör registrera sig för ett supportkonto på https://www.dell.com/support/home/en-us. Och interna användare som behöver åtkomst till Software Licensing Central (SLC) kan skicka in ett MyAccess-ärende internt.

Instruktioner för att korrigera licenser med felmatchning av lås-ID:
  1. Börja med att hämta licenscertifikatet eller filen för den berörda Data Domain-licensen eller certifikatet från Software LicensingCentral-licenserna >> (SLC) >> Visa certifikatsida.
Notera: Användaren kan hämta den här informationen med hjälp av något av följande sökkriterier: 'Datornamn" eller "Lås-ID" för att hämta specifika licenser eller certifikat som matchar sökfrågan.

Användaren kan också använda andra sökkriterier, till exempel "License Authorization Code (LAC)", "Transformational License Agreement ID (TLA ID)" eller "Company" för att hämta alla aktiverade certifikat som matchar Company ID eller License Authorization Code (LAC).

Notera: En användares synlighet och åtkomst till vissa rättigheter, certifikat eller licenser kan begränsas baserat på deras åtkomstnivå till motsvarande webbplatser eller företags-ID som är kopplat till transaktionen.

SLC-licenser-visa certifikat
  1. På sidan Visa certifikat kan användaren välja åtgärden "Flytta värd" eller "Återskapa nycklar" (enligt kraven) mot de berörda licenserna eller certifikaten.

Visa sökresultat och val av åtgärd för certifikat
  

Värdbyte av licenser och certifikat:

Åtgärden "Rehost" kan användas om datornamnet och lås-ID:na som är associerade med licenscertifikatet och filen är felaktiga och kräver uppdatering. Alternativet "Rehost" kan också användas om en användare helt vill överföra alla licenser och certifikat från ett datornamn och lås-ID till ett annat datornamn och lås-ID.
 
  1. Om du väljer värdbytet kommer användaren till sidan Välj en måldator enligt nedan. Här kan kunden antingen välja lämpligt datornamn och lås-ID (från listan över befintliga datorresultat) eller skapa ett nytt datornamn (som vanligtvis är Data Domains serienummer) som de vill att licenserna och certifikaten ska flyttas eller överföras till.

Värdbyte – Välj en måldator
 
  1. Nästa sida ska ta användaren till sidan Enter Rehost Details, där användaren måste ange kvantiteter och korrekt information om måldatorn eller lås-ID i fältet PowerProtect DD-serienummer tillsammans med den version av Data Domain OS (DDOS) som licenserna är avsedda för.

Värdbyte – Ange informationssida för värdbyte
  1. På den fortsatta sidan "Granska information om värdbyte" kan användaren granska transaktionen och returnera eventuella ändringar innan värdbytet genomförs.

Granska sidan Information om värd
 
  1. Om användaren väljer alternativet Rehost Products; På nästa sida visas att värdbytet har slutförts från det felaktiga serienumret (källan) till det nya, korrigerade eller uppdaterade serienumret (målet).
Här kan användaren ladda ner en kopia av den uppdaterade licensfilen för att tillämpa den på nytt på Data Domain-enheten. Dessutom skickar licenssystemet automatiskt en kopia av transaktionssammanfattningen och den uppdaterade licensfilen till användaren som bearbetade denna begäran.

Rehost Complete Page

Återskapa licenser och certifikat:


Åtgärden "Återskapa nycklar" kan användas för att uppdatera serienumret som tilldelats en licensfil utan att ändra datornamnet som är associerat med transaktionen.
 
  1. Om du väljer alternativet "Regenerera nycklar" kommer användaren till sidan "Verifiera datorinformation" (som du ser i bilden nedan). Här kan kunden bara redigera, ändra eller byta ut lås-ID (serienummer) i fältet PowerProtect DD-serienummer för att matcha lämpligt serienummer för enheten som de behöver licenserna omtilldelade eller återskapade för.
Återskapa – sidan Verifiera datorinformation
 
  1. På nästa "Granska"-sida kan användaren göra en ny bedömning av transaktionen innan han eller hon påbörjar regenereringsprocessen.

Regenerera - Granska sidan
 
  1. Om användaren checkar in på "Återskapa nycklar" på granskningssidan bör det slutföra regenereringsprocessen enligt bilden nedan. När regenereringsprocessen har slutförts kan användaren ladda ner en kopia av den uppdaterade licensfilen för att tillämpa den på nytt på Data Domain-enheten. Dessutom skickar licenssystemet automatiskt en kopia av transaktionssammanfattningen och den uppdaterade licensfilen till användaren som bearbetade denna begäran.

Sidan Regenerering slutförd


Obs! Användare kan kontakta World-Wide Licensing Support-teamet enligt instruktionerna nedan, om de upplever några problem med processen för värdbyte eller nyckelåterskapande,

受影响的产品

Data Domain
文章属性
文章编号: 000225818
文章类型: How To
上次修改时间: 07 6月 2024
版本:  1
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。