Aktualizace licence Data Domain kvůli neshodě ID uzamčení

摘要: Tento článek znalostní databáze popisuje pokyny k aktualizaci licencí z Centra licencování softwaru (SLC) za účelem opravy neshody ID uzamčení licence v zařízeních Data Domain.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明

K chybám s neshodným ID se často dochází, když se sériové číslo licenčního souboru neshoduje se sériovým číslem zařízení Data Domain, na které byl soubor použit.

Proto jsou pokyny v tomto článku určeny uživatelům, kteří chtějí opravit licence aktivované pomocí nesprávného sériového čísla.

Příkladem "neshody ID uzamčení" je situace, kdy licence oprávněná pro zařízení s označením sériového čísla produktu (PSNT): APX00123456789 je aktivován na nesprávné ID uzamčení, například:

XYZ00123456789Nebo pokud se uživatel pokusí použít licenční soubor Data Domain, který je oprávněný a vygenerovaný pro sériové číslo: APX00123456789 do jiného zařízení Data Domain s jiným označením sériového čísla produktu (PSNT), například:

APX00987654321Oba tyto scénáře způsobí, že aktualizace licence selže s chybami "Locking-id mismatch", jak je uvedeno na obrázku níže:
Ukázka neshody ID uzamčení DD

Předpoklad:

Následující aktualizace licencí by měly být povoleny partnerům a interním uživatelům, kteří mají přístup k Centrále licencování softwaru (SLC). A také pro koncové zákazníky, kteří byli přidáni jako registrovaní koordinátoři pracoviště pod ID pracoviště přidruženým k dotčeným licenčním certifikátům.

Poznámka: Externí uživatelé, kteří vyžadují přístup k Centrále licencování softwaru (SLC), by si měli zaregistrovat účet podpory na https://www.dell.com/support/home/en-us. A interní uživatelé, kteří potřebují přístup k Centrále licencování softwaru (SLC), mohou interně odeslat požadavek MyAccess.

Pokyny k opravě licencí s neshodou ID uzamčení:
  1. Nejprve načtěte licenční certifikát nebo soubor pro dotčenou licenci Data Domain nebo certifikát ze stránky Zobrazení certifikátů v Centrále >> licencování softwaru (SLC). >>
Poznámka: Uživatel může tyto informace načíst pomocí některého z těchto kritérií hledání: 'Název počítače" nebo "ID uzamčení" pro načtení konkrétních licencí nebo certifikátů, které odpovídají vyhledávacímu dotazu.

Uživatel může také použít další vyhledávací kritéria, jako je "License Authorization Code (LAC)", "Transformational License Agreement ID (TLA ID)" nebo "Company", k načtení všech aktivovaných certifikátů, které odpovídají ID společnosti nebo autorizačnímu kódu licence (LAC).

Poznámka: Viditelnost uživatelů a přístup k určitým oprávněním, certifikátům nebo licencím může být omezen nebo omezen na základě úrovně jejich přístupu k odpovídajícím webům nebo ID společnosti přidruženému k transakci.

SLC-Licenses-View Certificate
  1. Na stránce View Certificate může uživatel u dotčených licencí nebo certifikátů vybrat akci "Rehost" nebo "Regenerate Keys" (podle požadavku).

Zobrazit výsledek hledání certifikátu a výběr akce
  

Změna hostování licencí a certifikátů:

Akci "Rehost" lze použít, pokud jsou název počítače a ID uzamčení spojené s licenčním certifikátem a souborem nesprávné a vyžadují aktualizaci. Možnost "Rehost" lze také použít, pokud chce uživatel kompletně přenést všechny licence a certifikáty z jednoho názvu počítače a ID uzamčení do jiného názvu počítače a ID uzamčení.
 
  1. Výběr možnosti Rehost přesměruje uživatele na stránku "Select a Target Machine", jak je uvedeno níže. Zde může zákazník buď vybrat příslušný název počítače a ID uzamčení (ze seznamu existujících výsledků počítače), nebo může vytvořit nový název počítače (což je obecně sériové číslo systému Data Domain), na který bude požadovat přehostování nebo přenos licencí a certifikátů.

Změna hostitele – výběr cílového počítače
 
  1. Další stránka by měla uživatele přesměrovat na stránku "Enter Rehost Details", kde musí do pole sériového čísla systému PowerProtect DD zadat množství a správné podrobnosti o cílovém počítači nebo ID uzamčení spolu s verzí Data Domain OS (DDOS), pro kterou jsou licence určeny.

Změna hostitele – Přejděte na stránku s podrobnostmi o změně hostitele
  1. Na postupující stránce "Kontrola podrobností o opětovném hostování" může uživatel zkontrolovat transakci a vrátit všechny změny před potvrzením procesu změny hostitele.

Zkontrolovat stránku s podrobnostmi o změně hostitele
 
  1. Pokud uživatel vybere možnost Rehost Products; pak by na další stránce mělo být uvedeno dokončení procesu opětovného spuštění hostitele z nesprávného (zdrojového) sériového čísla na nové, opravené nebo aktualizované (cílové) sériové číslo.
Zde si uživatel může stáhnout kopii aktualizovaného licenčního souboru a znovu jej použít v zařízení Data Domain. Licenční systém také automaticky odešle kopii Přehledu transakcí a aktualizovaného Licenčního souboru uživateli, který tento požadavek zpracoval.

Stránka dokončení změny hostitele

Opětovné generování licencí acertifikátů:


Akci "Regenerate Keys" lze použít k aktualizaci sériového čísla přiřazeného licenčnímu souboru, aniž by došlo ke změně názvu počítače spojeného s transakcí.
 
  1. Po výběru možnosti "Regenerate Keys" se uživatel dostane na stránku "Verify Machine Details" (jak je znázorněno na obrázku níže). Zde může zákazník pouze upravit, změnit nebo nahradit ID uzamčení (sériové číslo) v poli sériového čísla systému PowerProtect DD tak, aby odpovídalo příslušnému sériovému číslu zařízení, pro které požaduje přeřazení nebo vygenerování licencí.
Regenerovat – ověřit stránku s podrobnostmi o stroji
 
  1. Na další stránce "Kontrola" může uživatel znovu posoudit transakci předtím, než se zaváže k procesu obnovení.

Regenerovat – stránka s recenzí
 
  1. Pokud se uživatel zaváže k opětovnému vygenerování klíčů na stránce Kontrola, měl by se proces obnovení dokončit, jak je znázorněno na obrázku níže. Po dokončení procesu obnovení si uživatel může stáhnout kopii aktualizovaného licenčního souboru a znovu jej použít v zařízení Data Domain. Licenční systém také automaticky odešle kopii přehledu transakcí a aktualizovaného licenčního souboru uživateli, který tento požadavek zpracoval.

Stránka Regenerace dokončena


Poznámka: Uživatelé se mohou obrátit na tým celosvětové licenční podpory podle níže uvedených pokynů, pokud narazí na problémy s procesem změny hostitele nebo opětovného vygenerování klíče.

受影响的产品

Data Domain
文章属性
文章编号: 000225818
文章类型: How To
上次修改时间: 07 6月 2024
版本:  1
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。