Data Domain licentie-update voor vergrendelings-ID komt niet overeen
摘要: Dit Knowledge-artikel bevat instructies voor het bijwerken van licenties van de Software Licensing Central (SLC) om de niet-overeenkomende licentievergrendelings-ID op Data Domain-appliances te corrigeren. ...
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
说明
Fouten waarbij de locking-id niet overeenkomt, komen vaak voor wanneer het serienummer op het licentiebestand niet overeenkomt met het serienummer van de Data Domain Appliance waarop het bestand is toegepast.
Daarom zijn de instructies bij dit artikel bedoeld voor gebruikers die geactiveerde licenties met een onjuist serienummer willen corrigeren.
Een voorbeeld van 'Locking-id mismatch' is wanneer een licentie gerechtigd is voor een apparaat met Product Serial Number Tag (PSNT): APX00123456789 is geactiveerd voor een onjuiste vergrendelings-ID, zoals:
XYZ00123456789Of als een gebruiker probeert een Data Domain-licentiebestand toe te passen dat recht heeft op en wordt gegenereerd voor Serial Number: APX00123456789 naar een andere Data Domain Appliance met een andere Product Serial Number Tag (PSNT), zoals:
APX00987654321Beide scenario's zorgen ervoor dat de licentie-update mislukt met de fout 'Locking-id mismatch', zoals vermeld in de onderstaande afbeelding:
Vereisten:
De volgende licentie-updates moeten worden toegestaan voor partners en interne gebruikers die toegang hebben tot de Software Licensing Central (SLC). En voor eindklanten die zijn toegevoegd als coördinator voor geregistreerde locaties op de site-ID's die zijn gekoppeld aan de betreffende licentiecertificaten.
Opmerking: Externe gebruikers die toegang nodig hebben tot de Software Licensing Central (SLC) moeten zich registreren voor een supportaccount op https://www.dell.com/support/home/en-us. En interne gebruikers die toegang nodig hebben tot de Software Licensing Central (SLC) kunnen intern een MyAccess Ticket indienen.
Instructies voor het corrigeren van licenties waarbij de vergrendelings-ID niet overeenkomt:
De actie 'Sleutels regenereren' kan worden gebruikt om het serienummer dat aan een licentiebestand is toegewezen bij te werken zonder de machinenaam te wijzigen die aan de transactie is gekoppeld.
Opmerking: Gebruikers kunnen contact opnemen met het World-Wide Licensing Support Team volgens de onderstaande instructies, als ze problemen ondervinden met het proces voor opnieuw hosten of opnieuw genereren van sleutels.
Daarom zijn de instructies bij dit artikel bedoeld voor gebruikers die geactiveerde licenties met een onjuist serienummer willen corrigeren.
Een voorbeeld van 'Locking-id mismatch' is wanneer een licentie gerechtigd is voor een apparaat met Product Serial Number Tag (PSNT): APX00123456789 is geactiveerd voor een onjuiste vergrendelings-ID, zoals:
XYZ00123456789Of als een gebruiker probeert een Data Domain-licentiebestand toe te passen dat recht heeft op en wordt gegenereerd voor Serial Number: APX00123456789 naar een andere Data Domain Appliance met een andere Product Serial Number Tag (PSNT), zoals:
APX00987654321Beide scenario's zorgen ervoor dat de licentie-update mislukt met de fout 'Locking-id mismatch', zoals vermeld in de onderstaande afbeelding:
Vereisten:
De volgende licentie-updates moeten worden toegestaan voor partners en interne gebruikers die toegang hebben tot de Software Licensing Central (SLC). En voor eindklanten die zijn toegevoegd als coördinator voor geregistreerde locaties op de site-ID's die zijn gekoppeld aan de betreffende licentiecertificaten.
Opmerking: Externe gebruikers die toegang nodig hebben tot de Software Licensing Central (SLC) moeten zich registreren voor een supportaccount op https://www.dell.com/support/home/en-us. En interne gebruikers die toegang nodig hebben tot de Software Licensing Central (SLC) kunnen intern een MyAccess Ticket indienen.
Instructies voor het corrigeren van licenties waarbij de vergrendelings-ID niet overeenkomt:
- Begin met het ophalen van het licentiecertificaat of bestand voor de betreffende Data Domain-licentie of het certificaat van de Software Licensing Central (SLC) >> License >>View Certificate-pagina .
Opmerking: De gebruiker kan deze informatie opvragen door gebruik te maken van een van deze zoekcriteria: 'Machinenaam' of de 'Vergrendelings-ID' om specifieke licenties of certificaten op te halen die overeenkomen met de zoekopdracht.
De gebruiker kan ook andere zoekcriteria gebruiken, zoals 'License Authorization Code (LAC)', de 'Transformational License Agreement ID (TLA ID)' of het 'Bedrijf' om alle geactiveerde certificaten op te halen die overeenkomen met de Company ID of License Authorization Code (LAC).
Opmerking: De zichtbaarheid van en toegang tot bepaalde Rechten, Certificaten of Licenties van een gebruiker kan beperkt of beperkt zijn op basis van hun toegangsniveau tot de bijbehorende Sites of Bedrijfs-ID die aan de Transactie is gekoppeld.
De gebruiker kan ook andere zoekcriteria gebruiken, zoals 'License Authorization Code (LAC)', de 'Transformational License Agreement ID (TLA ID)' of het 'Bedrijf' om alle geactiveerde certificaten op te halen die overeenkomen met de Company ID of License Authorization Code (LAC).
Opmerking: De zichtbaarheid van en toegang tot bepaalde Rechten, Certificaten of Licenties van een gebruiker kan beperkt of beperkt zijn op basis van hun toegangsniveau tot de bijbehorende Sites of Bedrijfs-ID die aan de Transactie is gekoppeld.
- Op de pagina Certificaat weergeven kan de gebruiker de actie 'Rehost' of 'Regenerate Keys' (afhankelijk van de vereiste) selecteren voor de betrokken licenties of certificaten.
Licenties en certificaten opnieuw hosten:
De actie 'Opnieuw hosten' kan worden gebruikt als de computernaam en vergrendelings-ID's die aan het licentiecertificaat en bestand zijn gekoppeld, onjuist zijn en moeten worden bijgewerkt. Deoptie Opnieuw hosten kan ook worden gebruikt als een gebruiker alle licenties en certificaten volledig wil overzetten van de ene computernaam en vergrendelings-ID naar een andere computernaam en vergrendelings-ID.- Als u de optie Rehost selecteert, gaat de gebruiker naar de pagina 'Select a Target Computer', zoals hieronder wordt beschreven. Hier kan de klant de juiste computernaam en vergrendelings-ID selecteren (uit de lijst met bestaande machineresultaten) of een nieuwe machinenaam maken (meestal het Data Domain-serienummer) waarvoor de licenties en certificaten opnieuw moeten worden gehost of waarnaar ze deze moeten overdragen.
- De volgende pagina brengt de gebruiker naar de pagina 'Enter Rehost Details', waar de gebruiker de hoeveelheden en de juiste gegevens van de doelcomputer of de vergrendelings-ID moet opgeven in het veld PowerProtect DD-serienummer, samen met de DDOS-versie (Data Domain OS) waarvoor de licenties bedoeld zijn.
- Op de volgende pagina 'Details van rehost bekijken' kan de gebruiker de transactie bekijken en eventuele wijzigingen doorgeven voordat het rehostproces wordt vastgelegd.
- Als de gebruiker de optie Producten opnieuw hosten selecteert; dan moet de volgende pagina aangeven dat het rehost-proces is voltooid van het onjuiste (bron)serienummer naar het nieuwe, gecorrigeerde of bijgewerkte (doel)serienummer.
Hier kan de gebruiker een kopie van het bijgewerkte licentiebestand downloaden om opnieuw gebruik te maken van de Data Domain Appliance. Bovendien stuurt het licentiesysteem automatisch een kopie van het transactieoverzicht en het bijgewerkte licentiebestand naar de gebruiker die dit verzoek heeft verwerkt.
Licenties en certificaten regenereren:
De actie 'Sleutels regenereren' kan worden gebruikt om het serienummer dat aan een licentiebestand is toegewezen bij te werken zonder de machinenaam te wijzigen die aan de transactie is gekoppeld.
- Als u de optie 'Regenerate Keys' selecteert, gaat de gebruiker naar de pagina 'Verify Machine Details' (zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding). Hier kan de klant alleen de vergrendelings-ID (serienummer) in het PowerProtect DD-serienummerveld bewerken, wijzigen of vervangen, zodat deze overeenkomt met het juiste serienummer van het apparaat waarvoor de licenties opnieuw moeten worden toegewezen of opnieuw gegenereerd.
- Op de volgende controlepagina kan de gebruiker de transactie opnieuw beoordelen voordat hij of zij aan het regeneratieproces begint.
- Als de gebruiker zich ertoe verbindt om sleutels opnieuw te genereren op de beoordelingspagina, zou dat het regeneratieproces moeten voltooien zoals wordt weergegeven in de onderstaande afbeelding. Na voltooiing van het regeneratieproces kan de gebruiker een kopie van het bijgewerkte licentiebestand downloaden om opnieuw gebruik te maken van de Data Domain Appliance. En ook stuurt het licentiesysteem automatisch een kopie van het transactieoverzicht en het bijgewerkte licentiebestand naar de gebruiker die dit verzoek heeft verwerkt.
Opmerking: Gebruikers kunnen contact opnemen met het World-Wide Licensing Support Team volgens de onderstaande instructies, als ze problemen ondervinden met het proces voor opnieuw hosten of opnieuw genereren van sleutels.
- Klik hier om de Live Chat-functie te gebruiken tussen 12:00 uur EST maandag - 11:59 uur EST vrijdag
- Klik hier om de functie Online Support te gebruiken
- Neem contact op met Dell Live Support door te bellen naar 001-800-782-4362 - onder vermelding van "licenties"
- Zie de koppeling voor een lijst met telefoonnummers per land of regio, https://www.delltechnologies.com/asset/en-us/solutions/business-solutions/briefs-summaries/h4165-csc-phonelist-ho.pdf
受影响的产品
Data Domain文章属性
文章编号: 000225818
文章类型: How To
上次修改时间: 07 6月 2024
版本: 1
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。