PowerProtect Data Manager:UIに誤ったリカバリーの進行状況と時期尚早なフェーズ移行が表示される
摘要: PowerProtect Data Managerでのリカバリー操作中に、ユーザー インターフェイス(UI)に不正確な進行状況が表示され、データ移動の進行中にリカバリー フェーズ間の遷移が早まります。フェーズ間で進行状況の割合がリセットされ、データ転送が完了する前にUIが後続のステップ(「バックアップ コピーのアンマウント」など)に進む場合があります。このコードの欠陥は、 19.20より前のすべてのPowerProtectバージョンに影響し、ファイル システム(FS)、Active Directory (AD)、ベア メタル リカバリー(BMR)などの複数のリストア タイプに影響します。Dellでは、PowerProtectバージョン19.20.0-18でこの問題に対処しました。 ...
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症状
管理者は、PowerProtect Data Manager UIを使用してリカバリー操作を実行します。PowerProtect Data Manager UIには、リカバリー中に正確な進行状況情報が表示されません。データ移動フェーズ中、UIは、データ転送の実際の状態を反映しない進行状況の割合を報告します。
リカバリー プロセスは次のステップの「バックアップ コピーのアンマウント」に進みます。これは、すべてのデータがターゲット サーバーにリストアされたことを示しています。
進行状況の割合がリセットされ、次のように異なる割合が表示されます。
データの移動はまだ進行中です。これは、次のネットワーク アクティビティを監視することによって確認されます。 ddfsrc ターゲット サーバーで監視されているリソースを超えたプロセス。
原因
PowerProtect Data Managerリカバリーの進行状況レポート ロジックのコードに欠陥があると、データの移動が完了する前に、UIに進行状況の割合が不正確になり、リカバリー フェーズ間の遷移が表示されます。この欠陥は、 19.20より前のすべてのPowerProtect Data Managerバージョンに影響します。
PowerProtect Data Manager UIの進行状況インジケーターは、によって実行される基盤となるデータ転送を正確に追跡しません ddfsrc 。その結果、進行状況の割合がフェーズ間でリセットされ、Data Moverがターゲット サーバーへのデータの書き込みを続行している間に、UIが後続のステップに途中で進みます。
解决方案
この問題は、PowerProtectリリース19.20.0-18で対処されています。現象を解決するには、最新のPowerProtect Data Managerリリースをインストールします。必要に応じて、 Dellサポート にお問い合わせください。入手可能な最新リリースは、 PowerProtect Data Managerのドライバーおよびダウンロード ページから入手できます。
ユーザーは、リストア操作が完全に完了したことを確認するには、PowerProtect Data Manager UIでリストア操作が成功したと報告され、すべてのフェーズが正常に完了したと表示されるまで待つ必要があります。
受影响的产品
PowerProtect Data Manager, PowerProtect Software产品
Data Protection Suite Series文章属性
文章编号: 000306193
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 7月 2026
版本: 4
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