PowerProtect Data Manager：UI 顯示不正確的復原進度和過早的相變

摘要: 在 PowerProtect Data Manager 的復原作業期間，使用者介面 （UI） 會在資料移動仍在進行時，提前顯示不準確的進度百分比和復原階段之間的轉換。進度百分比在各個階段之間重置，UI 可能會在數據傳輸完成之前前進到後續步驟（例如“卸載備份複製”）。此代碼缺陷會影響 19.20 之前的所有 PowerProtect 版本，並影響多種還原類型，包括檔案系統 （FS）、Active Directory （AD） 和裸機復原 （BMR）。Dell 已在 PowerProtect 版本 19.20.0-18 中解決此問題。 ...

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症状

系統管理員使用 PowerProtect Data Manager UI 執行復原作業。在復原期間，PowerProtect Data Manager UI 無法顯示準確的進度資訊。在數據移動階段，UI 報告的進度百分比不反映數據傳輸的實際狀態。

資料移動階段進度的螢幕擷取畫面

恢復過程將進入下一步「卸載備份副本」，這表明所有數據都已還原到目標伺服器。

進度百分比已重設，並顯示不同的百分比：

顯示不同百分比的進度百分比螢幕擷取畫面

進度百分比的螢幕截圖，在不同螢幕顯示不同的百分比

進度百分比的螢幕截圖在另一個螢幕中顯示不同的百分比

數據移動仍在進行中。這可透過監控網路活動來確認 ddfsrc 目標伺服器上監視的資源過度處理。

透過資源監控監控 ddfsrc 程序的網路活動螢幕擷取畫面

原因

PowerProtect Data Manager 復原進度報告邏輯中的程式碼缺陷，會導致 UI 在資料移動完成之前，顯示不正確的進度百分比和復原階段之間的轉換。此缺陷會影響 19.20 之前的所有 PowerProtect Data Manager 版本。

PowerProtect Data Manager UI 進度指示器無法準確追蹤由 ddfsrc 過程。因此，進度百分比在階段之間重置，UI 會提前推進到後續步驟，而數據移動器會繼續將數據寫入目標伺服器。

解决方案

此問題已在 PowerProtect 版本 19.20.0-18 中解決。安裝最新的 PowerProtect Data Manager 版本以解決症狀問題。如有需要，請聯絡 Dell 支援 以尋求協助或提出任何其他問題。PowerProtect Data Manager 驅動程式與下載頁面提供最新的可用版本。

使用者必須等待 PowerProtect Data Manager UI 回報還原作業成功，顯示所有階段都已成功完成，以確認還原作業已完全完成。

受影响的产品

PowerProtect Data Manager, PowerProtect Software

产品

Data Protection Suite Series
文章属性
文章编号: 000306193
文章类型: Solution
上次修改时间: 08 7月 2026
版本:  4
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