Oprava MSIexec při chybějícím protokolu C:ProgramDataCredantEMSLogs

摘要: Pokud chybí složka C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs, nástroj MSIexec se pokusí provést opravu nástroje Dell Data Protection. | Instalace šifrování.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Dotčené produkty:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Dotčené verze:

  • v8.3.0 až 8.5.0

原因

Není k dispozici

解析度

Umístění protokolu EMS bylo přesunuto v nástroji Dell Data Protection | Šifrování 8.3.0 z umístění C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs do složky C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Instalační program systému Windows však může mít předchozí umístění uložené v mezipaměti. Pokud je složka C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs ručně odstraněna, MSIexec pokusí se opravit složku, když uživatel klikne pravým tlačítkem myši na soubor v Průzkumníkovi Windows.

Chcete-li zastavit MSIExec od pokusu o opravu nástroje Dell Data Protection | Při instalaci šifrování znovu vytvořte složku C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Tento problém je vyřešen v aplikaci Dell Data Protection | Šifrování v8.5.0 a novější.

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

受影響的產品

Dell Encryption
文章屬性
文章編號: 000126056
文章類型: Solution
上次修改時間: 19 4月 2026
版本:  11
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。