遺失 C:ProgramDataCredantEMSLogs 時 MSIexec 修復
摘要: 如果缺少 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs 資料夾,則 MSIexec 工具會嘗試對 Dell 數據保護執行修復 |加密安裝。
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
受影響的產品:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | External Media Edition
受影響的版本:
- v8.3.0 - 8.5.0
原因
不適用
解析度
EMS 記錄位置已移至 Dell 數據保護 |從 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs to C:\ProgramData\Dell\Encryption 加密 8.3.0。但是,Windows 安裝程式可能仍會快取先前的位置。如果手動刪除 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs 資料夾,則 MSIexec 當使用者在 Windows Explorer 中以滑鼠右鍵按下檔案時,嘗試修復資料夾。
停止 MSIExec 從嘗試修復 Dell 數據保護 |加密安裝,重新建立資料夾 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs。
此問題已在 Dell Data Protection 中解決 |加密 v8.5.0 及更新版本。
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受影響的產品
Dell Encryption文章屬性
文章編號: 000126056
文章類型: Solution
上次修改時間: 18 1月 2024
版本: 10
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