缺少 C:ProgramDataCredantEMSLogs 时 MSIexec 修复
摘要: 如果缺少 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs 文件夹,则 MSIexec 工具会尝试对 Dell Data Protection | 执行修复加密安装。
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本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
受影响的产品:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Data Protection | External Media Edition
受影响的版本:
- v8.3.0 - 8.5.0
原因
不适用
解析度
EMS 日志位置已在 Dell Data Protection | 中移动加密 8.3.0,从 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs 到 C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption。但是,Windows 安装程序可能仍缓存上一个位置。如果手动删除 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs 文件夹,则 MSIexec 当用户右键单击 Windows 资源管理器中的文件时,尝试修复文件夹。
停止 MSIExec 尝试修复 Dell Data Protection |加密安装,重新创建文件夹 C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs。
此问题已在 Dell Data Protection | 中得到解决加密 v8.5.0 及更高版本。
要联系支持部门,请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
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受影響的產品
Dell Encryption文章屬性
文章編號: 000126056
文章類型: Solution
上次修改時間: 18 1月 2024
版本: 10
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