Ripristino MSIexec in assenza di C:ProgramDataCredantEMSLogs

摘要: Se la cartella C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs è mancante, lo strumento MSIexec tenta di eseguire un ripristino su Dell Data Protection | Installazione della crittografia.

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症狀

Prodotti interessati:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Data Protection | External Media Edition

Versioni interessate:

  • v8.3.0 - 8.5.0

原因

Non applicabile

解析度

La posizione del registro EMS è stata spostata in Dell Data Protection | Encryption 8.3.0 da C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs a C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption. Tuttavia, il programma di installazione di Windows potrebbe avere ancora la posizione precedente memorizzata nella cache. Se la cartella C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs viene eliminata manualmente, MSIexec tenta di ripristinare la cartella quando l'utente fa clic con il pulsante destro del mouse su un file in Esplora risorse.

Arrestare MSIExec dal tentativo di riparare Dell Data Protection | Per l'installazione della crittografia, ricreare la cartella C:\ProgramData\Credant\EMS\Logs.

Questo problema è stato risolto in Dell Data Protection | Crittografia v8.5.0 e versioni successive.

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受影響的產品

Dell Encryption
文章屬性
文章編號: 000126056
文章類型: Solution
上次修改時間: 18 1月 2024
版本:  10
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