Рівень звуку несподівано змінюється або вимикається на деяких моніторах Dell
摘要: Інформація про монітори Dell (з зовнішніми динаміками або без), яку програмне забезпечення Dell може намагатися синхронізувати систему та гучність монітора. Це призводить до того, що звук раптово переходить до 100%, несподівано вимикається або коротко показує «Вимкнено» (Вимкнено) на екрані. ...
本文章適用於
本文章不適用於
本文無關於任何特定產品。
本文未識別所有產品版本。
症狀
Ви можете відчувати одну з обох наступних поведінкових якостей:
- Гучність піднімається до 100% при відтворенні музики чи відео через вбудовані динаміки монітора.
- Звук вимикається після того, як меню на екрані (OSD) зникає під час відтворення аудіо.
Уражені монітори:
- Регульований стенд-монітор Dell Pro 22 з динаміками E2226HS
- Монітор конференцій Dell Pro 24 E2426HB
- Регульований стенд-монітор Dell Pro 24 з динаміками E2426HS
- Dell 32 Plus 4K QD-OLED монітор S3225QC
- Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED монітор U3226Q
- Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW
原因
Старіші версії Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) намагаються синхронізувати гучність системи та монітора. Це може спричинити несподівану зміну гучності.
解析度
Dell Display and Peripheral Manager
Оновлення до Dell Display and Peripheral Manager (DDPM) версії 2.2.0.19 або пізніше вирішує цю проблему.
受影響的產品
Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro 22 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2226HS, Dell Pro 24 Conferencing Monitor E2426HB, Dell Pro 24 Adjustable Stand Monitor with Speakers E2426HS, Dell S 32 4K QD-OLED Monitor S3225QC
, Dell UltraSharp 32 4K QD-OLED Monitor U3226Q, Dell UltraSharp 52 Thunderbolt Hub Monitor U5226KW
...
文章屬性
文章編號: 000451054
文章類型: Solution
上次修改時間: 23 7月 2026
版本: 4
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。