Агенту не удается зарегистрироваться на сервере с исключением NullReferenceException

摘要: Агенту не удается зарегистрироваться на сервере Dell Security Management Server с исключением NullReferceException в журнале.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Затронутые продукты:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Конечный пользователь замечает, что функция Advanced Threat Prevention не активирована, и проверяет файлы журнала DellAgent в разделе:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Появится следующее сообщение об ошибке:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

原因

Неприменимо

解析度

Осторожностью: Выполняйте эти действия только в том случае, если отображается именно это сообщение об ошибке, так как в противном случае это может привести к нежелательным последствиям.
Примечание: Выполните следующие команды в командной строке с повышенными привилегиями.

Выполните эту команду, чтобы проверить репозиторий WMI:

winmgmt /verifyrepository

Если она не согласуется, выполните следующую команду:

winmgmt /salvagerepository

Нажмите правой кнопкой мыши на значок Dell Data Security на панели задач и выберите «Проверить наличие обновлений политики». Агент зарегистрируется, и через несколько минут функция Advanced Threat Prevention станет зеленой.

其他資訊

  

受影響的產品

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文章屬性
文章編號: 000124791
文章類型: Solution
上次修改時間: 01 7月 2026
版本:  10
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。