Агент не зареєструвався на сервері з NullReferenceException

摘要: Агент не зареєструвався в сервері управління безпекою Dell з NullRefernceException у журналі.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Уражені продукти:

  • Dell Endpoint Security Suite Enterprise
  • Dell Endpoint Security Suite Pro

Кінцевий користувач помічає, що Advanced Threat Prevention не активований, і перевіряє файли журналу DellAgent у наступному вигляді:

C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection

Ви помічаєте наступне повідомлення про помилку:

2017.08.18 10:07:31 I Comm : Registering agent on server...
2017.08.18 10:07:31 E Comm : general exception - System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.RegisterAgent(IAgentService proxy)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.ContactServer(String serverUri, Int32& SleepSecs)
at Dell.Client.SecurityFramework.Agent.Plugins.CommManager.CommAgentPlugin.OnPluginProcess()

原因

Не застосовується

解析度

Увага: Виконуйте ці кроки лише якщо це саме те повідомлення про помилку, яке ви бачите, оскільки це може мати негативні наслідки, якщо проблема не в цьому.
Примітка: Виконуйте наступні команди з підвищеного рядка команд.

Виконайте цю команду, щоб перевірити репозиторій WMI:

winmgmt /verifyrepository

Якщо виявиться несумісність, виконайте таку команду:

winmgmt /salvagerepository

Клацніть правою кнопкою миші на іконці Dell Data Security у системному треї та виберіть Перевірити оновлення політики, агент реєструється, і через кілька хвилин Розширена загроза стає зеленою.

其他資訊

  

受影響的產品

Dell Endpoint Security Suite Pro, Dell Endpoint Security Suite Enterprise
文章屬性
文章編號: 000124791
文章類型: Solution
上次修改時間: 01 7月 2026
版本:  10
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。