在全新安裝後，Windows 10 指紋辨識器無法啟動

請參閱有關如何解決在全新安裝 Windows 10 後指紋辨識器無法啟動的問題相關資訊。

Windows 10

全新安裝 Windows 10 後，您可能無法在系統上安裝指紋辨識器。在裝置管理員中，指紋辨識器會顯示下列錯誤：「此裝置無法啟動 （代碼 10），目前裝置電源狀態無法支援此要求。」

戴爾數據保護 |安全性工具與 Windows 10 不相容。相反，Windows 10 必須管理指紋掃描器。

若要解決此行為：

1. 從 Dell 支援網站下載 Dell ControlVault 驅動程式，然後執行安裝程式。
2. 從 Dell 支援網站下載 Dell ControlVault 韌體，然後執行安裝程式。
3. 在 Windows 中，瀏覽至 C:\dell\Drivers\GDFGW\firmware，按兩下並運行 ushupgrade.exe。
    
   注意：應該執行 ushupgrade.exe 失敗、按兩下並執行 fwupgrdtool.exe 從同一資料夾中。

系統重新開機後，Windows 10 應可辨識指紋掃描器。

如果您對此文章有進一步的問題，請聯絡 Dell 技術支援。

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