NetWorker 主控台：「無法開啟與連接埠 5672 上主機「NetWorker 伺服器」的插槽連線」

摘要: 嘗試在監控標籤下查看工作流程的詳細資料時，NetWorker Management Console （NMC） 上出現錯誤訊息：「訊息匯流排無法開啟連接埠 5672 上主機「Networkerserver_hostname」的插槽連線：發生套接字錯誤」出現在 NMC 中。

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症狀

NetWorker 伺服器和 NetWorker Management Console （NMC） 安裝在相同主機上。

NMC 監控視窗會顯示所有原則「永不執行 永不執行映像」;但備份和複製工作會依排程完成。

嘗試開啟工作流程或動作屬性時，NMC 中會出現下列錯誤： 
Message bus unable to open socket connection to host "<NetWorker server hostname>" on port 5672: A socket error occurred
錯誤訊息的螢幕截圖：無法在連接埠 5672 開啟與主機的通訊端連線
圖 1：錯誤訊息的螢幕截圖：無法開啟連接埠 5672 上與主機的通訊端連線。

RabbitMQ 使用連接埠 5671 透過 SSL 進行通訊。

埠 5672 是用於非 SSL 通信的舊埠（不再使用）。

GSTD 會連線至 RabbitMQ，以使用連接埠 5671 取得和顯示 NMC 資訊。

當透過連接埠 5671 連線失敗時，NetWorker NMC 會進行故障復原，並嘗試執行 5672，但也會失敗，因為 RabbitMQ 不再使用此連接埠。

然後錯誤消息將問題報告為埠 5672，但問題確實出在與埠 5671 通信時。

原因

GSTD 無法透過連接埠 5671 與 RabbitMQ 通訊。

通常這表示 RabbitMQ 服務已關閉，但也可能表示此連接埠存在一些連線問題 （如文章 210569 中所述）
  1. 如果 RabbitMQ 如預期運作，則 NetWorker 伺服器上的連接埠 5671 必須處於偵聽狀態。驗證埠 5671 是否處於偵聽狀態。若要檢查這些連接埠，請使用以下命令：
For Linux: 
netstat -ano | grep 5671 
ss -ano | grep 5671

For Windows: 
netstat -ano | findstr 5671
  1. 如果未顯示連接埠，請確定 NSRD 服務正在執行中 （因此 RabbitMQ 應已開啟與此連接埠的連線）。

解析度

程序：
  1. 停止 NetWorker 服務。
  2. 前往 /nsr/tmp 資料夾，將 RabbitMQ 資料夾重新命名為 RabbitMQ_old。
  3. 啟動 NetWorker 服務。確認 /nsr/tmp 資料夾中產生了新的 RabbitMQ 資料夾。 
  4. 檢查 NetWorker 伺服器上連接埠 5671 的狀態。
  5. 開啟 NetWorker Management Console 並檢查工作流程狀態。
  6. 如果問題已解決，請從 /nsr/tmp 刪除RabbitMQ_old。

其他資訊

連線測試命令： 
Linux: 
curl -kv <NetWorker server>:5671
openssl s_client -connect <NetWorker server>:5671

Windows (PowerShell): 
tnc <NetWorker server> -port 5671

請參閱相關的 Dell 文章：

受影響的產品

NetWorker

產品

Data Protection, NetWorker Family, NetWorker Series
文章屬性
文章編號: 000200132
文章類型: Solution
上次修改時間: 09 10月 2024
版本:  9
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