Driverregistrering er ikke tilgjengelig under driverskanning for datamaskiner med SupportAssist og Dell Command Update installert

摘要: Kunder kan ikke kjøre automatisert driverskanning og resulterer i driverregistrering er ikke tilgjengelig, noe som er et problem med Dell Command | Oppdateringen.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

症狀

Berørte produkter:

  • Dell Command | Update

Når en automatisk driverskanning kjøres, får kunden en melding om at driverregistrering ikke er tilgjengelig , noe som skyldes en feilmelding om manglende katalog . Dette kan skje når SupportAssist og Dell Command | Oppdateringen er installert på datamaskinen.

Stasjonsregistrering er ikke tilgjengelig
Figur 1: (Bare på engelsk) Stasjonsregistrering er ikke tilgjengelig

 

原因

Feilen oppstår bare når betingelsen nedenfor er oppfylt (alle tre betingelsene skal være til stede):

  • Gjelder bare hvis SupportAssist og Dell Command | Oppdateringen er installert på maskinen (åpne kontrollpanelet fra Start-menyen, og> klikk på Programmer> søk i Dell SupportAssist).
  • Datamaskinen har Dell Command | Oppdater v4.5 eller eldre, og oppdater til v4.6 eller nyere (åpne kontrollpanelet fra Start-menyen > , klikk på Programmer> Søk i Dell Command Update).
  • Dell-kommando | Oppdateringen må ha en frakoblet katalog som er konfigurert (Open Dell Command | Oppdaterapplikasjonsinnstillinger> (øverst til høyre i applikasjonen) >Generelt:
    • Standard kildeplassering (dell.com) er fjernet.
    • Plasseringen er konfigurert til frakoblet katalog.

Dell-kommando | Oppdater innstillinger
Figur 2: (Bare på engelsk) Dell-kommando | Oppdater innstillinger

解析度

  1. Fjern frakoblet katalogplassering oppdatert.
  2. Kontroller standard kildeplassering (dell.com), og klikk på OK.
  3. Oppdater til den nyeste Dell Command | Oppdater versjon.

Eller

  1. Avinstaller eksisterende Dell Command | Oppdater versjon (som skal være 4.5 eller eldre).
  2. Installer den nyeste Dell Command | Oppdater versjon fra Dell.com.

Dell-kommando | Oppdater innstillinger
Figur 3: (Bare på engelsk) Dell-kommando | Oppdater innstillinger

受影響的產品

Dell Command | Update
文章屬性
文章編號: 000207301
文章類型: Solution
上次修改時間: 16 9月 2025
版本:  5
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。