Avamar:由于服务器根密码中的特殊字符,检查点备份失败

摘要: 本文介绍由于服务器根密码包含特殊字符(例如 $)导致的检查点备份(也称为 cpbackup)失败。

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症狀

显示以下 Avamar 未确认事件:

31029 ERROR        Failed to start gsan backup
31034 ERROR        Failed to create a checkpoint backup
 

查看 cpbackup 日志时显示以下错误消息 /usr/local/avamar/var/client/cpbackup-<cptag>-<wid>.log中的用户名和密码:

例如:

admin@ave-prod:/usr/local/avamar/var/client/>: view cpbackup-cp.20260526120237-22136.log
...
...
[Tue May 26 08:05:14 2026] Run ddrmaint cp-backup-start.
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute: /usr/local/avamar/bin/ddrmaint cp-backup-start -- cptag=cp.20260526120237 -- id=root -- ap =******** -- hfsaddr=avamar-prod -- hfsport=27000 2>&1
[Tue May 26 08:05:14 2026] Execute output:
ERROR: ddrmaint: cp-backup-start: command failed: me exception authentication failure
[Tue May 26 08:05:14 2026] Error code: 1
...
...

原因

在此实例中,发现根服务器密码(根内部帐户,而不是根操作系统)使用 $ 字符。

Avamar 19.12 管理指南(服务器管理 —> 更改服务器密码和 OpenSSH 密钥)指出: 密码必须包含字母数字字符和以下任何特殊字符: Underscore ( _ ) period (.) dash (-)

注意: Avamar 管理指南仅在版本 19.12 中更新。较早版本可能会显示不一致。因此,请始终使用 Avamar 19.12 管理指南。

解析度

运行 change-passwords 脚本并按照 Avamar 19.12 管理指南中列出的规则更改密码。

受影響的產品

Avamar
文章屬性
文章編號: 000470088
文章類型: Solution
上次修改時間: 13 7月 2026
版本:  3
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