Dell SupportAssist OS Recovery Benutzerhandbuch

Backup von Dateien

1. Klicken Sie auf der SupportAssist OS Recovery-Startseite auf der Kachel Dateien sichern/Festplatten-Klonen auf Starten.
   ANMERKUNG:Wenn die Softwareverschlüsselung auf dem Computer aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, den Computer zu entsperren, bevor Sie mit dem Backup der Dateien auf Ihrem Computer beginnen.

   Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Computer zu entsperren:

   1. Klicken Sie auf der Seite mit den Anweisungen zum Entsperren des Computers auf WEITER. Die Seite zur Microsoft-Kontoanmeldung wird angezeigt.
   2. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Anmeldung im Microsoft-Konto ein und klicken Sie auf Weiter.
   3. Geben Sie das Passwort für das Microsoft-Konto ein und klicken Sie auf Anmelden.
   4. Wählen Sie die Telefonnummer des Benutzers aus, geben Sie die letzten vier Ziffern der Nummer ein und klicken Sie anschließend auf Code senden. Eine Nachricht mit einem Bestätigungscode wird an die eingegebene Telefonnummer gesendet.
   5. Geben Sie den Bestätigungscode in das Feld Code ein und klicken Sie auf Überprüfen. Die Ihrem Konto zugeordneten BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel werden angezeigt.
   6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und kopieren Sie den Wiederherstellungsschlüssel für Ihr Gerät oder notieren Sie sich den Wiederherstellungsschlüssel und klicken Sie auf SCHLÜSSEL EINGEBEN.
   7. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und fügen Sie den Wiederherstellungsschlüssel in das Feld BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel eingeben ein oder geben Sie ihn ein und klicken Sie dann auf ENTSPERREN.

   Ihr Computer ist entsperrt.

2. Wählen Sie Dateien sichern aus und klicken Sie auf Weiter.
3. Klicken Sie auf BACKUP STARTEN.
   Die Dateien und Ordner auf dem Computer werden analysiert und die Anzahl der Dateien und die Dateigröße der standardmäßigen Windows Bibliotheken werden angezeigt.

   ANMERKUNG:Die Anzahl der Dateien und die Dateigröße, die angezeigt werden, können größer sein als die Ihres Nutzerkontos. Dies liegt daran, dass die Windows-Bibliotheken Dateien aller Nutzerkonten auf Ihrem Computer enthalten.
4. Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus:
   • Wählen Sie die Ordner aus, die Sie sichern möchten, und klicken Sie auf WEITER.
   • Zum Einbeziehen oder Ausschließen bestimmter Dateien und Ordner von dem Backup klicken Sie auf den Link Erweiterte Einstellungen. Die Seite Erweiterte Einstellungen wird angezeigt.
     1. Um Dateien oder Ordner in das Backup einzuschließen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den betreffenden Dateien oder Ordnern. Um Dateien oder Ordner aus dem Backup auszuschließen, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben den betreffenden Dateien oder Ordnern.
     2. Klicken Sie auf WEITER.
   Der zum Sichern der ausgewählten Dateien erforderliche freie Speicherplatz wird angezeigt. Sie werden aufgefordert, ein Speichergerät mit Ihrem Computer zu verbinden oder einzusetzen.
5. Schließen Sie ein externes Speichergerät, wie z. B. eine SD-Karte, einen USB-Stick oder eine USB-Festplatte an.
   Der verfügbare freie Speicherplatz auf dem Speichergerät und der benötigte Speicherplatz zur Sicherung der ausgewählten Dateien werden angezeigt.

   ANMERKUNG:Wenn der verfügbare freie Speicherplatz auf dem Speichergerät kleiner ist als der benötigte freie Speicherplatz, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Schließen Sie ein Speichergerät mit mehr Speicherplatz an.

   ANMERKUNG:Wenn Sie ein schreibgeschütztes Speichergerät anschließen, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Schließen Sie ein Speichergerät mit Lese-/Schreibzugriff an.
6. Klicken Sie auf WEITER.
   Wenn Sie mehrere Speichergeräte anschließen, wählen Sie das Gerät aus, auf dem Sie die Dateien sichern möchten, und klicken Sie dann auf WEITER.