Dell EMC OpenManage Installation Guide (Guide d'installation OpenManage Dell EMC) — Microsoft Windows Version 9.3

Comment puis-je installer la version 64 bits s'il y a une panne au cours de la mise à niveau de la version x86 vers la version x64 ?

1. Exécutez le programme OMCleanup.exe à partir de l'OMDVD pour nettoyer le système des fichiers d'installation résiduels de Server Administrator.
2. Installez Server Administrator.
   • REMARQUE : Les préférences et les certificats enregistrés de l'installation précédente seront stockés dans le chemin du dossier C:\ProgramData\Dell\ServerAdministrator.
3. Copiez le contenu du dossier dans celui qui a été installé avec succès et redémarrez le serveur. Toutes les préférences et le certificat seront restaurés.

Comment puis-je terminer l'installation si celle-ci est annulée pendant la mise à niveau de la version x86 vers la version x64 ?

Si l'opération de désinstallation est annulée, certains objets de l'arborescence de Server Administrator ainsi que certains composants risquent de ne pas s'afficher. Pour résoudre ce problème, l'installation de Server Administrator doit être réparée. Accédez à Démarrer > Paramètres > Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes . Sélectionnez Modifier sur l'installation de Server Administrator et sélectionnez l'option Réparer.

Comment réparer une installation défectueuse de Server Administrator ?

Vous pouvez réparer une installation défectueuse en forçant une réinstallation et en procédant ensuite à une désinstallation de Server Administrator. Pour forcer une réinstallation :

1. Déterminez la version de Server Administrator installée précédemment.
2. Téléchargez le progiciel d'installation de cette version-là.
3. Recherchez <SysMgmtx64>.msi et entrez la commande suivante à l'invite de commande pour forcer une réinstallation.

   msiexec /i SysMgmtx64.msi REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=vomus

4. Sélectionnez Installation personnalisée et choisissez toutes les fonctionnalités installées à l'origine. Si vous n'êtes pas certain des éléments initialement installés, sélectionnez-les tous et lancez l'installation.
   • REMARQUE : Si vous avez installé Server Administrator dans un répertoire autre que le répertoire par défaut, veillez à effectuer également la modification dans Installation personnalisée.

Une fois l'application installée, vous pouvez la désinstaller depuis Ajout/Suppression de programmes.

Que faire si la création du service d'écoute WinRM échoue avec le message d'erreur suivant ?

The CertificateThumbprint property must be empty when the SSL configuration will be shared with another service

Cette erreur se produit lorsque le serveur d'informations Internet IIS (Internet Information Server) est déjà installé et configuré pour la communication HTTPS. Pour en savoir plus sur la coexistence d'IIS et WinRM, voir technet.microsoft.com/en-us/library/cc782312.aspx.

winrm create winrm/config/Listener?Address=*+Transport=HTTPS @{Hostname="<host_name>";CertificateThumbprint=""}

Quelle configuration liée au pare-feu doit être exécutée pour WinRM ?

Lorsque le pare-feu est activé, WinRM doit être ajouté à la liste des exclusions du pare-feu pour autoriser le port TCP 443 pour le trafic HTTPS.

Au moment de l'installation de Systems Management, un message d'erreur peut s'afficher pour signaler un échec de chargement d'une bibliothèque spécifique, un refus d'accès ou une erreur d'initialisation. Le message d'erreur « Impossible de charger OMIL64.DLL » peut par exemple s'afficher si l'installation échoue. Que dois-je faire ?

Ce problème est généralement lié à des autorisations COM (Component Object Model) insuffisantes sur le système. Pour y remédier, voir l'article support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986

HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\InProgress

Un message d'avertissement/d'erreur équivoque apparaît pendant l'installation de Systems Management.

Si l'espace est insuffisant sur le lecteur système Windows, des avertissements ou des messages d'erreur équivoques peuvent être générés lors de l'exécution du programme d'installation de Systems Management. De plus, le programme d'installation Windows a besoin d'espace pour extraire temporairement le progiciel d'installation dans le dossier %TEMP%. Vérifiez que l'espace disque est suffisant (100 Mo minimum) sur le lecteur système avant d'exécuter le programme d'installation de Systems Management.

Le message d'erreur suivant s'affiche lorsque je lance le programme d'installation de Systems Management :

An older version of Server Administrator software is detected on this system. You must uninstall all previous versions of
                                 Server Administrator applications before installing this version
                              

Si cette erreur s'affiche lorsque vous tentez de lancer le programme d'installation de Systems Management, il est recommandé d'exécuter le programme OMClean.exe dans le répertoire SYSMGMT64\srvadmin\support\OMClean pour supprimer l'ancienne version de Server Administrator sur le système.

Lorsque j'exécute le programme d'installation de Systems Management, des caractères illisibles s'affichent sur l'écran Informations sur la vérification des prérequis.

Si vous exécutez le programme d'installation de Systems Management en anglais, en allemand, en français ou en espagnol et que des caractères illisibles apparaissent dans l'écran Informations sur la vérification des prérequis, vérifiez que le navigateur est codé à l'aide du jeu de caractères par défaut. Le problème peut être résolu en réinitialisant le navigateur afin d'utiliser le jeu de caractères par défaut.

Où puis-je trouver les fichiers journaux MSI ?

Par défaut, les fichiers journaux MSI sont stockés à l'emplacement dont le chemin d'accès est défini par la variable d'environnement %TEMP%.

J'ai téléchargé les fichiers Server Administrator pour Windows à partir du site Web du support, et je les ai copiés sur mon propre support. Lorsque j'ai tenté de lancer le fichier SysMgmtx64.msi, l'opération a échoué. Quelle erreur ai-je commise ?

Pour MSI, tous les programmes d'installation doivent spécifier la propriété MEDIAPACKAGEPATH si le fichier MSI ne réside pas dans la racine du DVD.

MEDIAPACKAGEPATH Property

Le programme d'installation de Systems Management prend-il en charge l'installation annoncée de Windows ?

No Le programme d'installation de Systems Management ne prend pas en charge la fonctionnalité d'installation annoncée de Windows (processus de distribution automatique d'un programme à des ordinateurs clients afin de l'installer via les stratégies de groupe Windows).

Comment puis-je vérifier la disponibilité de l'espace disque pendant l'installation personnalisée ?

Dans l'écran Installation personnalisée, cliquez sur une fonctionnalité active pour afficher l'espace disque dur disponible ou pour changer de répertoire d'installation. Par exemple, si la Fonctionnalité A est sélectionnée pour installation (active) et si la Fonctionnalité B n'est pas active, les boutons Modifier et Espace sont désactivés si vous cliquez sur la Fonctionnalité B. Cliquez sur la Fonctionnalité A pour connaître l'espace disponible ou pour changer de répertoire d'installation.

Que dois-je faire lorsque le message « La version actuelle est déjà installée » s'affiche ?

Si vous procédez à une mise à niveau de la version X vers la version Y à l'aide de MSP, puis que vous tentez d'utiliser le DVD de la version Y (installation complète), le programme de vérification des prérequis du DVD de la version Y vous signale que la version actuelle est déjà installée. Si vous continuez, l'installation n'est pas exécutée en mode Maintenance et les options Modifier, Réparer et Supprimer ne sont pas disponibles. Si vous poursuivez l'installation, le MSP est supprimé et le système met en cache le fichier MSI présent dans le progiciel de la version Y. Lorsque vous le lancez à nouveau, le programme d'installation s'exécute en mode Maintenance.

Quel est le meilleur moyen d'utiliser les informations du programme de vérification des prérequis ?

Le programme de vérification des prérequis est disponible pour Windows. Pour en savoir plus sur son utilisation, voir le fichier « Lisez-moi » disponible dans le répertoire SYSMGMT64\srvadmin\windows\PreReqChecker\Lisez-moi.txt du logiciel Systems Management Tools and Documentation.

L'écran du programme de vérification des prérequis affiche le message suivant. Que faire pour résoudre le problème ?

An error occurred while attempting to execute a Visual Basic Script. Please confirm that Visual Basic files are installed
                                 correctly.
                              

Cette erreur se produit lorsque le programme de vérification des prérequis appelle le script Systems Management, vbstest.vbs (script Visual Basic), pour vérifier l'environnement d'installation et que le script échoue. Les causes possibles sont les suivantes :

• Les paramètres de sécurité d'Internet Explorer sont incorrects.

  Assurez-vous que Outils > Options Internet > Sécurité > Personnaliser le niveau > Scripts > Active Scripting est défini sur Activer.

  Assurez-vous que Outils > Options Internet > Sécurité > Personnaliser le niveau > Scripts > Scripts d'applets Java est défini sur Activer.

• L'environnement d'exécution de scripts WSH (Windows Script Host) a désactivé l'exécution des scripts VBS. Par défaut, WSH est installé lors de l'installation du système d'exploitation. Sous Windows 2003, WSH peut être configuré pour empêcher l'exécution de scripts portant l'extension .VBS.
  1. Cliquez avec le bouton droit sur Ordinateur sur le bureau, puis sélectionnez Ouvrir > Outils > Options des dossiers > Types de fichiers .
  2. Recherchez l'extension de fichier VBS et vérifiez que Types de fichiers est défini sur Fichier script VBScript.
  3. Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Modifier et choisissez Microsoft Windows Based Script Host comme application à invoquer pour exécuter le script.
• Vous utilisez une version incorrecte de WSH, l'application est corrompue ou n'est pas installée. Par défaut, WSH est installé lors de l'installation du système d'exploitation. Téléchargez WSH à partir de msdn.microsoft.com.

Le temps indiqué au cours de l'installation/la désinstallation par Windows Installer Services est-il exact ?

No Pendant l'installation ou la désinstallation, le service Windows Installer peut afficher la durée restante avant la fin de l'installation, mais cela n'est qu'une estimation approximative du moteur Windows Installer qui dépend de différents facteurs.

Puis-je lancer l'installation sans exécuter le programme de vérification des prérequis ? Comment procéder ?

Oui, vous pouvez. Par exemple, vous pouvez exécuter le MSI du logiciel Managed System directement à partir du dossier SYSMGMT\srvadmin\Windows\SystemsManagement. En général, il est déconseillé d'ignorer la vérification des prérequis, celle-ci vous donnant des informations importantes que vous ne pouvez pas voir autrement.

Comment puis-je déterminer la version du logiciel Systems Management qui est installée sur le système ?

Accédez au Panneau de configuration Windows et double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes, puis sélectionnez Logiciel Systems Management. Cliquez sur le lien pour Informations sur le support.

Où puis-je trouver les fonctionnalités de Server Administrator qui sont actuellement installées sur mon système ?

Naviguez sur le Panneau de configuration Windows et double-cliquez sur Ajouter/Supprimer des programmes pour afficher les fonctionnalités de Server Administrator actuellement installées.

Quels sont les noms de toutes les fonctionnalités Systems Management sous Windows ?

Le tableau suivant répertorie les noms de toutes les fonctionnalités Systems Management, avec le nom qu'elles portent sous Windows.