Dell Migrate Gebruikershandleiding

Wanneer u Data Assistant start op de oude pc, voert u de volgende stappen uit als de volgende melding wordt weergegeven:Als u het opnieuw wilt proberen, klikt u op Sluiten en wacht u vijf seconden en start u de applicatie opnieuw. Als u problemen blijft ondervinden, kunt u hier hulp krijgen.

De mogelijke redenen voor het mislukken van het starten van Data Assistant op de oude pc zijn:

• Kan de lokale database voor de Data Assistant niet opstarten.

  Dit kan voorkomen als de lokale database door een Windows-gebruiker is gemaakt die geen beheerder is en die wordt geopend met behulp van een beheerdersaccount op de pc. Dit kan zich ook voordoen als een verouderde versie van Data Assistant op uw oude pc is geïnstalleerd.

  Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:

  1. Om het probleem met de database op te lossen, moet u de map <Operating System Drive>\ProgramData\DDA verwijderen.
  2. Start uw oude pc opnieuw op en open de Data Assistant met beheerdersrechten of als beheerder vanuit een Windows-gebruikersaccount. Hiermee wordt een database met de juiste machtigingen aangemaakt.
  3. Open Data Assistant opnieuw.
• Kan geen leesrechten verkrijgen wegens een versleutelde of virtuele schijf op de oude pc.

  Dit probleem doet zich voor als er op de oude pc een virtuele schijf aanwezig is die wordt aangemaakt als een klik-en-klaar-versie van een programma, zoals Microsoft Office-applicaties, is geïnstalleerd. Vanwege de aanwezigheid van de virtuele schijf op de pc kan de Data Assistant niet lezen en schrijven naar het bestandssysteem. Dit veroorzaakt een time-out en de migratie wordt beëindigd.

  Voer de volgende stappen uit om dit probleem op te lossen:

  1. Verwijder de klik-en-klaar-versie van de applicatie van de oude pc en probeer het migratieproces opnieuw uit te voeren.
  2. Nadat de migratie is voltooid, installeert u het programma opnieuw en activeert u het.
• Er wordt een niet-compatibele versie van Data Assistant gebruikt op de pc's.

  Zorg ervoor dat tijdens het migratieproces de nieuwste versie van de SupportAssist en Data Assistant wordt gebruikt.

  U kunt dit probleem oplossen door de Data Assistant te downloaden vanaf www.dell.com/DataAssistant en op uw oude pc te installeren.

• Het essentieel onderdeel van de applicatie wordt verwijderd.

  Dit probleem doet zich voor als u de benodigde applicatie of het exe-bestand uit de C:\Dell\DellDataAssistant-map verwijdert.

  U kunt dit probleem oplossen door de Data Assistant te downloaden vanaf www.dell.com/DataAssistant en een nieuwe installatie van Data Assistant uit te voeren.

Als het probleem zich blijft voordoen tijdens het opstarten van Data Assistant, neem dan contact op met de Technische support van Dell.