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Dell PowerEdge R720 y R720xd Manual del propietario

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Solución de problemas de una controladora de almacenamiento

  • PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
  • NOTA: Cuando deba solucionar problemas de una controladora SAS o PERC, consulte también la documentación del sistema operativo y de la controladora.
  1. Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener más información, consulte Uso de las herramientas de diagnóstico del sistema.
  2. Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
  3. Abra el sistema.
  4. Verifique que las tarjetas de expansión instaladas cumplen las pautas para la instalación.
  5. Asegúrese de que todas las tarjetas de expansión estén asentadas firmemente en el conector.
  6. Cierre el sistema.
  7. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.
  8. Si el problema no se resuelve, apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
  9. Abra el sistema.
  10. Extraiga todas las tarjetas de expansión instaladas en el sistema.
  11. Cierre el sistema.
  12. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.
  13. Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener más información, consulte Uso de las herramientas de diagnóstico del sistema. Si las pruebas fallan, consulte Obtención de ayuda.
  14. Para cada tarjeta de expansión que haya extraído en el paso 10, realice los pasos siguientes:
    1. Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
    2. Abra el sistema.
    3. Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión.
    4. Cierre el sistema.
    5. Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Para obtener más información, consulte Uso de las herramientas de diagnóstico del sistema.

Si las pruebas fallan, consulte el apartado Obtención de ayuda.

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