CloudIQ

AIOps de Dell (anteriormente CloudIQ) es una aplicación basada en la nube que proporciona monitoreo y solución de problemas simples y proactivos de su infraestructura de TI de Dell, incluida la integración con VMware. Aprovecha el aprendizaje automático para monitorear y medir proactivamente el estado general de los servidores, el almacenamiento y los switches a través de un análisis predictivo, inteligente e integrales. Las AIOps de Dell están disponibles sin cargo adicional para los productos Dell cubiertos con un contrato ProSupport (o superior) válido.

El plug-in Dell AIOps Infrastructure Observability de OpenManage Enterprise (anteriormente CloudIQ) le permite configurar la conectividad entre la consola OpenManage Enterprise y Dell AIOps Infrastructure Observability. AIOps Observability es la consola de administración de AIOps de infraestructura basada en la nube de Dell y forma parte de una solución más amplia que incorpora Application Observability e Incident Management. El plug-in de OpenManage Enterprise AIOps Observability utiliza el sistema de conectividad de Dell para transferir información de manera segura, como información de inventario, estado, alertas y métricas, y recibir instrucciones para dispositivos seleccionados. Esta información se envía periódicamente a un portal seguro de Dell para su procesamiento, de modo que la infraestructura de AIOps pueda monitorear, analizar, informar y tomar medidas.

Procedimiento general sobre cómo incorporar un arreglo PowerStore a la observabilidad de las operaciones de inteligencia artificial de APEX (CloudIQ), incorporación de seguridad cibernética.

En este artículo, se explica el procedimiento para abrir una solicitud de servicio (SR) mediante la página de soporte de Dell. Obtenga ayuda rápidamente para su dispositivo Dell. Ya no tendrás que esperar en espera. Se acabaron los dolores de cabeza tecnológicos. Dell simplifica la solución de problemas, la programación de reparaciones o la obtención de soporte, directamente desde su dispositivo o desde nuestro sitio web de soporte.

Administración de empresa: crear y administrar grupos de acceso

CloudIQ: No se pueden ver los dispositivos Dell SC después de la incorporación

El recopilador de CloudIQ se muestra con un "Estado" de "Faltante" en su gateway.

CloudIQ: CloudIQ no envía datos a Dell Technologies.

En la base de conocimientos, se describe cómo cambiar la dirección IP del recopilador de CIQ

A user no longer wants to get email notifications on certain arrays in APEX AIOps Observability.

Procedimientos de incorporación para PowerProtect Data Manager (PPDM) en AIOps de Dell

Learn how the MyService360 services analytics dashboard integrates the Dell AIOps (formerly CloudIQ) Health Score into the Install Base views. This integration streamlines services and product health management by IT admins using the MyService360 and Dell AIOps portals. Verify supported products by portal and access helpful Dell AIOps resources.

Este artículo de la base de conocimientos proporciona una lista de mensajes de error habituales y soluciones recomendadas para las operaciones de comprobación previa/descarga/actualización de CloudIQ.

En este artículo, se ofrecen diversas alternativas para que el navegador confíe en los certificados de VxRail Manager.

Actualice el dispositivo virtual de Dell CloudIQ Collector a 1.17.1 si la actualización automática de 1.16.1/1.16.2 falla debido a un >60 % de uso de disco; limpie contenedores Docker, imágenes, registros, archivos XFER (transferencia), compruebe los servicios, cargue Cloudiq-1.17.1.000R.tar.xz a través de la UI (interfaz de usuario).

CloudIQ: Error: No se puede solicitar un código con las credenciales actuales del servicio al cliente de Dell EMC.

El cliente recibe alertas constantes en CloudIQ en las que se le notifica que el puntaje de estado de CloudIQ está cambiando debido a la disponibilidad de los testigos

El recopilador de CLOUDIQ intenta comunicarse con servidores NTP públicos, incluso si ya se sincronizó la hora desde el servidor ESXi a través de la herramienta VMware.

Los usuarios de APEX AIOps Observability (CloudIQ) deben usar una cuenta empresarial de soporte empresarial validada para acceder al servicio APEX AIOps Observability de Dell. Los usuarios nuevos deben completar el proceso de registro de la cuenta antes de que se les otorgue acceso.

El recopilador de AIOps de Dell es una máquina virtual (VM) que recopila y transmite datos de entornos VMware, Connectrix y PowerSwitch a los sistemas de back-end de Dell. Tiene especificaciones predeterminadas de 1 vCPU, 8 GB de memoria y 10 GB de espacio de disco para análisis y soporte. El equipo de desarrollo bloqueó el recopilador y no permite el acceso remoto a través de SSH, por lo que el puerto 22 permanece cerrado.

VxRail: El clúster no se muestra en la observabilidad de AIOps de APEX.

APEX AIOps Observability is a no-cost cloud-native application that proactively monitors and measures the overall health of your storage systems through intelligent, comprehensive, and predictive analytics.

El cliente informó que no se recibieron datos de rendimiento en CloudIQ desde Unisphere para PowerMax.

CloudIQ Collector no puede conectarse al gateway de Secure Remote Services.

Procedimiento para incorporar VxRail en AIOps de Dell

Procedimientos generales para incorporar PowerProtect Data Domain a las operaciones de inteligencia artificial y ciberseguridad de Dell.

CloudIQ: Error: No se puede continuar: no tiene ningún ID de sitio disponible con el que se pueda registrar este gateway. En su lugar, seleccione un gateway centralizado...

Cuando se actualiza a Secure Connect Gateway (SCG) desde EMC Secure Remote Services (ESRS), el cliente no puede registrar Unisphere con CloudIQ.