PowerProtect Data Manager

この記事では、Dell PowerProtect Data Manager製品に関するマニュアル、ビデオ、および導入、構成、管理、ディザスター リカバリーなどの情報への厳選されたリンクを提供します。

PPDM：vproxyバックアップが「Error disabling storage migration」で失敗する

必要なポートでPowerProtect Data ManagerアプライアンスとSQLエージェント ホスト間の双方向通信がネットワークで許可されていない場合、PowerProtect Data Manager SQLデータベースの検出およびバックアップ操作が「SocketException: Connection reset」および「ConnectionResetError(10054)」エラーで失敗します。SQLエージェントは、ホスト側で検出操作とバックアップ操作を正常に完了できますが、エージェントに到達できないため、PowerProtect Data Managerは結果を取得できません。

PowerProtect 20.1にアップグレードした後、/agentsマウント ポイントに対して低容量アラートがログに記録されます。

Data Domainで認証情報を置換、イメージ再作成、または変更すると、PowerProtect Data Managerエージェントのバックアップが失敗します。ABA0002、ABA0008、ABF0005、ABG0004、PKIX(公開鍵基盤(X.509))などのエラーは、古い認証情報、不整合のストレージ ユニット、証明書の検証の問題が原因で失敗しました。

UIを使用してPPDM 20.1または20.2にレガシー容量ライセンスまたはソケット ライセンスをインストールしようとすると、「ERROR」というラベルの付いた空白のポップアップが表示され、それ以上のテキスト、エラー コード、または診断情報は表示されません。ファイルが有効であっても、ライセンスは適用されません。これは、PPDMの将来のリリースで恒久的に修正される既知のUIの欠陥です。CLIの回避策を使用できます。

この記事では、GSAN Moverツールを使用してAvamar File Systemバックアップ メタデータをDell PowerProtect Data Managerに移行するための包括的な手順について説明します。このツールは、履歴バックアップ メタデータを保持し、データの整合性を維持しながら、シームレスな移行を容易にします。

PowerProtect Data ManagerのUIには、証明書の有効期限が30日以内に切れることを警告するアラート バナーが表示されます。証明書はすでに更新されており、有効な有効期限が表示されています。

PowerProtect Data Managerアプライアンスは、/logsマウント ポイントの容量が少ないことを示すアラート SYS0003を環境で生成しています。

アプライアンスで動的ライセンスを使用している場合、PowerProtect Data Managerバージョン19.22でログ バンドルの作成が失敗します。Dynamic Licensing / Integrated License Manager (ILM)サービスがライセンス インデックスを設定しないため、ログ バンドル ビルダーでIndexOutOfBoundsExceptionが発生し、/api/v2/licenses APIが空のコンテンツを返します。これにより、管理者はトラブルシューティングとDellサポート エンゲージメントに必要な診断ログ バンドルを生成できなくなります。

VMDirectアプリケーション対応バックアップで保護されているSQLデータベース資産が、バックアップが正常に完了し、バックアップ コピーが使用可能なままであっても、PowerProtect Data Manager iインターフェイスに誤って「Unprotected」と表示されます。この問題は、管理者がホスト/アプリケーション サーバーの資産ソースを論理的に削除し、関連づけられているVMを再検出して、保護ポリシーに再割り当てした場合に発生します。再検出および再割り当てプロセスでSQL資産の保護ライフサイクル(PLC)が正しくリストアされないため、UIで保護されていないと表示されます。

PowerProtect Data Managerの保存ロック無効化ジョブが失敗し、エラー コードCPM0016とログ メッセージ「リクエスト エンティティが大きすぎます」が表示されます。この問題は、リテンション ロックの削除の対象となるバックアップに多数のファイルが含まれているために、REST APIリクエストがPowerProtect Data Domainシステムでサポートされているペイロード サイズ制限を超える場合に発生します。PowerProtect Data DomainシステムはHTTPステータス413でリクエストを拒否し、PowerProtect Data Managerはレスポンスの解析に失敗します。恒久的な修正が開発中です。手動による回避策は、Dellテクニカル サポートから入手できます。

PowerProtect Data Manager (PPDM)ユーザー インターフェイスの「admin」またはユーザー パスワードを忘れた場合、または無効なログイン試行が繰り返されたためにアカウントがロックされた場合は、次の手順に従って、CLIツール(バージョン19.19以降)を使用してパスワードをリセットします。

1つ以上の仮想マシン(VM)のTransparent Snapshot Data Mover (TSDM)バックアップ セッションが、「SDMデルタ同期操作を正常に完了できません」というエラーで失敗します。障害発生後、ESXiホストでデータ保護デーモン(DPD)およびTSDMサービスが再起動するまで、影響を受けるVMではvSphere Storage vMotionを使用できません。

仮想ローカル エリア ネットワーク(VLAN)を使用するデュアル ホーム環境で、PowerMaxストレージ グループ(PMAX SG)のPowerProtect Data Managerインスタント アクセス リストアが失敗する

Transparent Snapshot (TSDM)バックアップに使用する外部Virtual Machine Direct Engine (VMDE)を有効または無効にする方法。

PowerProtect Data Managerバージョン20.1では、Hyper-Vクラスターを資産ソースとして追加できません。Hyper-V VMバックアップ ジョブが、HTTP 400エラー、証明書の不一致メッセージ、ZeroMQエラー11(「リソースが一時的に使用不可」)で失敗します。 これらの障害は、ポート5986のWinRM HTTPSリスナーが見つからないか正しく構成されていない、SSL証明書の拇印が正しくない、必要なポート(TCP 5986およびTCP 5896)のファイアウォール ルールがない、PPDM 20.1がサポートしていないAzure Arc対応Azure Stack HCIクラスターが存在することが組み合わさって発生します。

この記事では、次の問題の回避策を紹介します。バックアップを実行するように設定されたオペレーティング システム ユーザーがOracleクライアント側ライブラリーにアクセスする権限を持っていないため、バックアップの失敗が発生します。

PowerProtect Data Managerをバージョン19.18にアップグレードした後、その月または年の最終日に実行されるOracleセルフサービス バックアップに誤った保存期間の値が表示されます。PowerProtectは、「最終日」の間隔の保護ポリシー スケジュールで定義された保存ではなく、デフォルトの保存期間を割り当てます。この問題は、PPDMビルド19.18.0-10および19.18.0-17に影響します。

PowerProtect Data Manager (PPDM)をバージョン19.18にアップグレードした後、File Level Restore (FLR)ウィザードでは、リストア対象のファイルを参照するときに結果ページ間を移動できません。これにより、結果の最初のページ以降に表示されるファイルの選択が防止されます。Dellは、PPDMバージョン19.19でこの不具合を解決しました。

PowerProtect Data Managerでのリカバリー操作中に、ユーザー インターフェイス(UI)に不正確な進行状況が表示され、データ移動の進行中にリカバリー フェーズ間の遷移が早まります。フェーズ間で進行状況の割合がリセットされ、データ転送が完了する前にUIが後続のステップ(「バックアップ コピーのアンマウント」など)に進む場合があります。このコードの欠陥は、 19.20より前のすべてのPowerProtectバージョンに影響し、ファイル システム(FS)、Active Directory (AD)、ベア メタル リカバリー(BMR)などの複数のリストア タイプに影響します。Dellでは、PowerProtectバージョン19.20.0-18でこの問題に対処しました。

vSphereライフサイクル管理(vLCM)は、環境内のESXiホストを管理するために使用されています。Transparent Snapshot Data Mover (TSDM) vSphere Installation Bundle (VIB)は、ESXiホスト パッチで修復されると、ESXiホストから削除されます。署名済みVIBをvLCMイメージに追加して、準拠していることを示し、修復中もインストールされたままになるようにする必要があります。

Dell PowerProtect Data Manager remediation is available for multiple security vulnerabilities that could be exploited by malicious users to compromise the affected system.

PowerProtect Data Managerを使用してActive Directory (AD)システム状態のリストアを完了した後も、一時フォルダーC:\dbapps_temp_dirがターゲット ホストのCドライブに残ります。この動作は仕様です。PowerProtectエージェントは、オペレーティング システムが使用中のファイルを保持しているため、元の場所に直接書き込めないファイルをステージングするために、リストア プロセス中にこのフォルダーを作成します。リストアが正常に完了し、システムが再起動すると、フォルダーは不要になり、管理者は手動で安全に削除できます。

PowerProtectインターフェイスに引き続きアクセス可能な場合でも、管理者はSSH経由でPowerProtect Data Managerアプライアンスにアクセスできません。この問題は、次の2つの理由のいずれかで発生します。(1)管理者は、SSHアクセスを許可しないPowerProtectインターフェイスで作成されたユーザー アカウントを使用してSSHを実行しようとします。(2)ログイン試行が繰り返し失敗したために管理者SSHアカウントがロックされているか、SSHパスワードを忘れた場合。vSphereコンソールを使用して管理者アカウントのロックを解除するかSSHパスワードをリセットすると、問題が解決します。

vSphereデータストアの空き容量チェックを構成する手順。

PowerProtect Data Manager (PPDM) NAS backup failures present error codes such as ABNA0016 and ABNA0023. Caused by share name mismatches, permission issues, protocol settings, proxy sizing, and known issues.

バージョン20.1にアップグレードした後、PowerProtect Data Managerバックアップ レポートに「表示するデータがありません」というエラーが表示されます。データ・コレクターは、必要なactivity_v3呼び出しの代わりに、非推奨activity_v2アプリケーション・プログラミング・インターフェース (API) 呼び出しを引き続き使用します。アップグレード プロセスにより、更新されたapplication.yaml構成ファイルが古いコピーで上書きされます。この問題は、レポート ノードを含むベアメタルPowerProtect Data Managerの導入に影響します。

After upgrading to PowerProtect Data Manager 20.1, Disaster Recovery (DR) backups on Windows servers fail with error code ABF0001 ("Unable to commit the metadata") when DISASTER_RECOVERY:\ and file‑system volume backups run concurrently on the same host. The PowerProtect 20.1 release removed the mutual‑exclusion conflict rules that previously prevented these backup types from executing in parallel, which causes Volume Shadow Copy Service (VSS) writer metadata file contention. This issue affects standalone Windows servers and can also affect Domain Controllers.

PowerProtect Data Managerインターフェイスでは、保護ポリシーを編集または変更できず、vCenter検出が開始されていないか、まだ進行中であることを示す503エラーが表示されます。根本原因は、Elasticsearchデータベース(ESDB)に格納されている古いvCenter ServerインスタンスUUIDが、現在のvCenterインスタンスUUIDと一致しなくなっていることです。PPDMは、検出中に不一致のUUIDを調整できません。これにより、保護ポリシーの操作がブロックされます。この問題は、DellのPowerProtect Data Managerリリース19.14.0-20で解決されました。