SupportAssist for Home PCs

Dell AIOps (dawniej CloudIQ) to aplikacja działająca w chmurze, która umożliwia proste, proaktywne monitorowanie i rozwiązywanie problemów z infrastrukturą IT firmy Dell, w tym integrację z VMware. Korzysta ona z uczenia maszynowego do proaktywnego monitorowania i pomiaru ogólnej kondycji serwerów, systemów pamięci masowej i przełączników w ramach inteligentnej, kompleksowej analizy predykcyjnej. Usługa Dell AIOps jest dostępna bez dodatkowych opłat dla produktów firmy Dell objętych ważną umową ProSupport (lub umową wyższego poziomu).

Jeśli nie można zainstalować aplikacji SupportAssist w wersji 4.0 lub nowszej, wyświetlany jest kod błędu. Tutaj omówiono kody błędów, opisy i metody odzyskiwania SupportAssist.

Masz problemy z instalacją aplikacji Dell SupportAssist dla komputerów osobistych i tabletów? Z naszego przewodnika krok po kroku dowiesz się, jak rozwiązać problemy z instalacją.

Zapoznaj się z artykułem Problem z kartą sieci bezprzewodowej LAN występuje podczas przeprowadzania testu sieci LAN w narzędziu SupportAssist 4.0.3.

Dowiedz się, dlaczego narzędzie SupportAssist Consumer w wersji 4.10.1 i 4.10.5 nie może się pomyślnie otworzyć i zaleca ponowne uruchomienie komputera.

Nowe aktualizacje przeglądarek Chrome i Edge domyślnie ograniczają dostęp do sieci lokalnej, co wpływa na korzystanie z dell.com/support. Dowiedz się, jak przywrócić funkcjonalność, dostosowując uprawnienia przeglądarki.

W urządzeniach PowerStore podłączonych do SupportAssist mogą występować scenariusze, w których baza danych SupportAssist (db) staje się zbyt duża, co może zakłócać możliwość wykonywania uaktualnień.

Użyj narzędzia SupportAssist Dell Migrate, aby przeprowadzić migrację i wymazać dane ze starego komputera. Dowiedz się, jak przeprowadzić transfer danych i bezpiecznie usunąć stare dane.

Dowiedz się, co zrobić, gdy na komputerze z systemem Windows 11 w języku chińskim uproszczonym wyświetla się narzędzie SupportAssist dla komputerów domowych z brakującym tekstem lub w języku angielskim.

Skanowanie sprzętu uruchomione w narzędziu SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 4.8.x zgłasza stan Ostrzeżenie na stronie Historia, ale wszystkie urządzenia zgłaszają stan Powodzenie.

Środowisko SupportAssist OS Recovery składa się z narzędzi do naprawy lub resetowania systemu operacyjnego, tworzenia kopii zapasowych plików i diagnozowania problemów ze sprzętem.

Dowiedz się, co zrobić, jeśli narzędzie SupportAssist w wersji 4.10.1 wyświetla nieprawidłowy komunikat dotyczący niedziałającego Internetu.

Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z kartą sieciową, która nie pojawia się w menu SupportAssist OS Recovery. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem, aby zdiagnozować i rozwiązać ten problem, aby zminimalizować przestoje i zapewnić funkcjonalność systemu firmy Dell.

Strona ta wyświetla się w określonych okolicznościach podczas wyszukiwania kodu Service Tag, kodu usług ekspresowych, numeru seryjnego lub numeru części.

Podczas otwierania aplikacji SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 4.0 na komputerach, na których nie zainstalowano środowiska uruchomieniowego WebView2, wyświetlany jest błąd czasu uruchomienia Microsoft Edge WebView2.

Nie pozwól, aby wadliwa instalacja narzędzia SupportAssist dla komputerów domowych spowolniła Twoją pracę. Rozwiąż problem z niewłaściwą wersją, korzystając z naszych specjalistycznych porad i rozwiązań.

Doświadczasz wysokiego użycia procesora po uaktualnieniu narzędzia SupportAssist dla komputerów domowych do wersji 4.6.2? Wykonaj następujące czynności, aby zoptymalizować wydajność.

Komputer Dell Pro 14 Plus PB14255 podłączony do stacji dokującej może nie wyświetlać prawidłowej nazwy monitora w aplikacji SupportAssist dla komputerów domowych podczas korzystania z protokołu DisplayPort.

Po przeciągnięciu w trybie rozszerzonym aplikacja SupportAssist na PB14255 Dell Pro 14 Plus.

W tym artykule opisano narzędzie SupportAssist wyświetlające ostrzeżenie z zielonym znacznikiem wyboru na teście karty sieci bezprzewodowej po zakończeniu testów diagnostycznych.

Ten artykuł zawiera więcej informacji na temat braku możliwości uruchomienia narzędzia SupportAssist dla komputerów domowych w wersji 4.0 z poziomu aplikacji MyDell w wersji 3.1 i nowszych.

Niniejszy dokument zawiera szczegółowe informacje na temat pomocy technicznej dotyczącej zabezpieczeń oprogramowania objętego zakresem tego artykułu.

W tym artykule wyjaśniono procedurę otwierania zgłoszenia serwisowego (SR) na stronie pomocy technicznej firmy Dell. Uzyskaj szybko pomoc dotyczącą urządzenia firmy Dell. Koniec z czekaniem. Koniec z technicznymi bólami głowy. Firma Dell ułatwia rozwiązywanie problemów, planowanie napraw lub uzyskiwanie pomocy technicznej bezpośrednio z urządzenia lub w witrynie pomocy technicznej.

Dowiedz się więcej o wymaganiach dotyczących instalacji i Dell SupportAssist. Dlaczego narzędzie Dell SupportAssist jest wymagane. Informacje na temat instalacji, dezinstalacji i rozwiązywania problemów z Dell SupportAssist.

Narzędzie SupportAssist dla komputerów domowych (wersje od 4.6.5 do 4.8.x) przestaje działać i automatycznie zamyka się, jeśli jest otwarte podczas zmieniania motywu kontrastowego systemu Windows.

Ten artykuł zawiera instrukcje dotyczące uruchamiania diagnostyki sprzętu przy użyciu aplikacji SupportAssist na komputerze firmy Dell.

Komputery Alienware mogą napotkać błąd zintegrowanej diagnostyki SupportAssist podczas włączania, stwierdzający, że "Twój port nie akceptuje zasilania".

Dowiedz się, co zrobić, gdy narzędzie SupportAssist dla komputerów domowych nie może wykryć stacji dokującej na stronie "Chcę sprawdzić określony element sprzętowy".

Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania typowych problemów z narzędziem SupportAssist dla komputerów domowych.

Dell PowerScale: Matryca zgodności SRS i SCG