Dell Thunderbolt Dock - WD19TB

W tym artykule wyjaśniono procedurę otwierania zgłoszenia serwisowego (SR) na stronie pomocy technicznej firmy Dell. Uzyskaj szybko pomoc dotyczącą urządzenia firmy Dell. Koniec z czekaniem. Koniec z technicznymi bólami głowy. Firma Dell ułatwia rozwiązywanie problemów, planowanie napraw lub uzyskiwanie pomocy technicznej bezpośrednio z urządzenia lub w witrynie pomocy technicznej.

Dowiedz się, jak zgłosić zgubiony lub skradziony notebook lub komputer stacjonarny firmy Dell, podając niezbędne szczegóły. Postępuj zgodnie z naszym przewodnikiem, aby dowiedzieć się, jak szybko podjąć działania i skontaktować się z pomocą techniczną firmy Dell.

Dowiedz się, jak przywrócić poprzednią wersję sterownika urządzenia na komputerach firmy Dell z systemem Windows. Przywróć stabilność, wykonując te proste czynności, aby rozwiązać konflikty lub problemy ze sterownikami po aktualizacji.

Ten artykuł zawiera informacje na temat opcji rozruchu TB16/WD19TB bez karty sieciowej USB w menu F12 w komputerze Latitude 7200 2 w 1, 7300, 7400 i 7400 2 w 1.

Dowiedz się więcej na temat wyświetlania czarnego ekranu na monitorach zewnętrznych po zmianie częstotliwości odświeżania w notebooku Latitude lub Precision, gdy monitor jest podłączony do stacji dokującej za pomocą wielofunkcyjnego złącza DisplayPort (MFDP) USB Type-C.

W poniższym artykule zamieszczono informacje na temat najlepszej stacji dokującej, jakiej należy używać z notebookiem firmy Dell.

Przewodnik dotyczący korzystania z hosta Apple USB-C (przykład: MacBook Pro) ze stacjami dokującymi Dell Thunderbolt Dock (WD19TB, WD19TBS, WD22TB4, SD25TB4) objaśniają ograniczenia lub problemy, które mogą wystąpić podczas korzystania z nich razem.

Jak skonfigurować stację dokującą USB-C lub Thunderbolt do pracy z komputerem przy użyciu zasad grupy.

Ten artykuł zawiera nasze rekomendacje dotyczące rozwiązywania problemów z restartowaniem, wyłączaniem się, blokowaniem lub brakiem reakcji komputera Dell z systemem Windows.

Ten artykuł zawiera informacje na temat sposobu pobierania i instalowania oraz aktualizowania sterowników dla urządzeń firmy Dell, takich jak komputery stacjonarne, komputery przenośne, urządzenia wielofunkcyjne, stacje robocze, drukarki, monitory, tablety itd.

Jak podłączyć i skonfigurować stację dokującą Dell do notebooka. Znajdź instrukcje konfiguracji, zgodne interfejsy dokowania, takie jak USB-C i Thunderbolt 3, a także wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów zapewniających niezawodną łączność.

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat zgodności standardu branżowego z komercyjnymi stacjami dokującymi firmy Dell.

Dodatkowe informacje na temat połączeń DisplayPort przez USB Type-C (zwanych również USB-C) i ich zalet. Dowiedz się, jak sprawdzić, czy port USB Type-C komputera obsługuje technologię DisplayPort.

Dowiedz się, że występuje błąd sterownika kontrolera Ethernet Realtek USB GBE Ethernet podczas ustawiania znacznika wirtualnej sieci lokalnej (VLAN) dla sieci.

Ten artykuł zawiera informacje na temat pobierania sterowników firmy Dell z witryny Dell.com/support dla komputera firmy Dell.

Informacje na temat monitorów połączonych szeregowo, które nie wyświetlają obrazu po podłączeniu do niektórych funkcji DisplayPort (MFDP) stacji dokującej firmy Dell.

Ten artykuł zawiera informacje na temat zmian w wyświetlaniu ustawień USB i Thunderbolt w nowszych wersjach systemu BIOS.

Ten artykuł zawiera informacje na temat głośnego szumu statycznego lub brzęczenia dochodzącego ze stacji dokujących Dell podłączonych do komputerów Latitude, mobilnych stacji roboczych i notebooków XPS.

Ten artykuł zawiera informacje na temat problemu z migotaniem wyświetlaczy zewnętrznych. Problem występuje w przypadku podłączenia adaptera DA200 do jednej ze stacji dokujących Type-C firmy Dell z serii WD19/WD19S.

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów z obrazem 4K w mobilnych stacjach roboczych Dell Precision. Ma to miejsce tylko w przypadku notebooków wyposażonych w procesor Intel Xeon podłączonych za pośrednictwem stacji dokującej Dell Thunderbolt.

Informacje o trybach wyświetlania, które nie przełączają się po podłączeniu do stacji dokującej Dell serii WD19 z dwoma monitorami QHD.

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat przyczyn nie wykrywania wszystkich monitorów, gdy podłączonych są co najmniej trzy monitory HD. Dzieje się tak w przypadku stacji dokującej WD19 podłączonej do komputera Latitude 9420 z systemem operacyjnym Ubuntu.

Dowiedz się, dlaczego stacje dokujące mogą wybudzić notebooka Latitude i Precision ze stanu hibernacji, nawet jeśli opcje Wake-on-LAN i Wake-up On Magic Packet są wyłączone.

Komputery Precision 7x30 i 7x40 z kartami graficznymi AMD mogą nie wyświetlać obrazu w podwójnej rozdzielczości 4K przy częstotliwości odświeżania 60 Hz za pośrednictwem stacji WD19DC/WD19DCS lub WD19TB/WD19TBS

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat błędów programu Cyberlink PowerDVD podczas odtwarzania filmów HDCP na monitorze zewnętrznym za pośrednictwem złącza DisplayPort w stacji dokującej firmy Dell.

Ten artykuł zawiera informacje na temat alertu "Niewystarczająco mocny zasilacz" w przypadku stacji dokujących TB16, TB18DC, WD15, WD19 lub WD19S.

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat prawidłowego rozwiązywania problemów z zasilaczem sieciowym firmy Dell, jeżeli lampka stanu jest wyłączona lub migocze. Zasilacze sieciowe firmy Dell są wyposażone we diodę stanu (Light Emitting LED) na zasilaczu lub ich pierścień wokół złącza urządzenia podłączonego do urządzenia.

Dowiedz się, jak rozwiązać problemy z brakiem obrazu na monitorach Dell UltraSharp podłączonych do stacji dokujących firmy Dell przy użyciu złącza DisplayPort i włączonej opcji MST.

Ten artykuł zawiera informacje na temat niepowodzenia aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej WD19 w systemach z systemem Windows 10 19H1 lub nowszym.

Ten artykuł zawiera informacje na temat komputera XPS 13, który nie może obsługiwać wyjścia 4K @ 60 Hz przez stacje dokujące WD19.

Ten artykuł zawiera informacje na temat ostatniej aktualizacji oprogramowania wewnętrznego (FW) 01.00.36 dla stacji dokujących z serii WD19, WD22TB4 i HD22Q, która powoduje problemy z podłączonymi urządzeniami USB.

Gdy notebook Precision z serii 7000 jest podłączony do stacji dokującej za pomocą jednego kabla USB Type-C, nie ładuje się prawidłowo.

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat przyczyn może się wyczerpywać bateria komputera XPS 9700 po podłączeniu do stacji dokującej WD19TB.

Problemy i zniekształcenia dźwięku USB w stacjach dokujących Dell WD19, WD22TB4 i HD22Q po aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej do wersji 01.00.36.

Ten artykuł zawiera informacje na temat problemu braku obrazu na monitorze zewnętrznym podłączonym do komputera XPS 13 9345 za pośrednictwem stacji dokującej Dell Thunderbolt.

Ten artykuł zawiera informacje na temat prawidłowego korzystania z urządzeń peryferyjnych Thunderbolt 3 i 4 podłączonych do stacji dokującej Dell WD19, WD19TB lub WD22TB4.

W tym artykule omówiono brak możliwości aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej WD19TB po podłączeniu monitora Thunderbolt.

Niniejszy artykuł stanowi przewodnik dotyczący znajdowania funkcji diagnostyki stacji dokującej w aplikacji SupportAssist w celu identyfikowania problemów z oprogramowaniem wewnętrznym, łącznością i działaniem portu podłączonej stacji dokującej.

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat przyczyn niemożności zasilania niektórych stacji dokujących przy użyciu zasilacza Type-C podłączonego do portu Type-C stacji dokującej.

Wykonaj poniższe czynności, aby za pomocą urządzenia mobilnego zeskanować kod QR lub kod kreskowy z kodem Service Tag na urządzeniu firmy Dell. Kod Service Tag to najlepszy sposób uzyskania dostępu do określonych informacji o urządzeniu firmy Dell.

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat obsługi funkcji Wake-on-LAN (WOL) w systemie Ubuntu za pośrednictwem połączenia przewodowego stacji dokującej.

Poniższy artykuł zawiera wskazówki na temat sprawdzania bieżącej wersji oprogramowania wewnętrznego w stacji dokującej Dell USB-C lub Thunderbolt.

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat problemów z przewodową klawiaturą i myszą w systemie BIOS notebooka Latitude. W systemie BIOS nie można podłączyć stacji dokującej WD19TB ani stacji dokującej WD19TBS do notebooka. Urządzenia podłączone do stacji dokującej nie działają.

Ten artykuł zawiera informacje na temat pobierania i instalowania sterowników stacji dokującej Dell z serii WD19 i WD22. Większość problemów ze stacją dokującą można rozwiązać, instalując najnowsze sterowniki.

Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów z komunikatem ostrzegawczym testu przy uruchomieniu (POST): Stacje dokujące nie są obsługiwane jednocześnie.

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat problemu z sygnałem HDMI (High-Definition Multi-Media Interface) w stacji dokującej WD19TB. Stacja dokująca nie może odzyskać wyjścia wideo HDMI po jednoczesnym ponownym podłączeniu wyjść wideo HDMI i DisplayPort (DP).

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat przyczyn braku działania portu High-Definition Multi-Media Interface (HDMI) w stacji dokującej. Po podłączeniu zestawu głośnomówiącego MH3021P do stacji dokującej WD19 na ekranie wyświetlany jest komunikat o błędzie.

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat zmiany rozdzielczości monitorów zewnętrznych. Problem występuje po ponownym podłączeniu monitorów do stacji dokującej Dell Dock WD19TB. Stacja dokująca Dell jest podłączona do mobilnych stacji roboczych Precision 7x30 i 7x40.

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat procesu instalacji wymaganego do uaktualnienia stacji dokującej Dell serii WD19 i WD19S. Wymaga zamontowania odpowiedniego modułu firmy Dell dostępnego w zestawie klienta.

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat korzystania ze wskaźników diagnostycznych wbudowanych w przewodowe stacje dokujące firmy Dell z serii WD.

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat najlepszych praktyk wymaganych podczas aktualizacji oprogramowania wewnętrznego przewodowej stacji dokującej Dell Type-C.

Poniższy artykuł zawiera wskazówki dotyczące instalacji różnych metod przenoszenia tabletów Dell Rugged.

W tym artykule zawarto informacje o niepodłączonym dwudziestym styku kabla Dell DisplayPort.

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat sposobu uzyskiwania kodu Service Tag stacji dokującej Dell USB Type-C za pomocą aplikacji Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM).

Poniższy artykuł zawiera informacje na temat notebooka Latitude 7430, który sporadycznie kończy się niepowodzeniem i uruchamia się ponownie. (Dzienniki pokazują WIN32K_POWER_WATCHDOG_TIMEOUT błędu sprawdzania błędu). Jest to zgłaszane po wybudzeniu ze stanu uśpienia z dwoma zewnętrznymi monitorami U2415 podłączonymi za pośrednictwem stacji dokującej.