• Nöjd medarbetare på distansmöte

    ProSupport Suite for PCs

    • Omvandla relationen mellan medarbetare och IT för distansarbetare

      Livet förändrades snabbt och det gjorde även supporten för dina medarbetare. Plötsligt var köksbordet eller ett skrivbord i sovrummet vårt kontor. Nu stödjer ditt IT-team medarbetare som kan arbeta var som helst. Vår ProSupport Suite utvecklas med dig. Nu kan du se och agera utifrån hälsa, programupplevelse och säkerhetspoäng för hela Dell-datorflottan, felsöka och lösa problem på distans och anpassa och automatisera uppdateringen av datorer. Resultatet? Nöjda, produktiva medarbetare och framgångsrika IT-team.

    • ProSupport-representant med headset

      ”Med ProSupport Plus kan mitt IT-team stödja stora insatser, t.ex. vårt nya finansiella system.”

      Scott Potoczak, Director, IT Customer Support, Baker Botts

    • ProSupport Suite-erbjudanden för datorer

    • Pinpoint and resolve developing issues on your Dell PC fleet

      ProSupport Plus för datorer

      Hitta och lös problem som uppstår i din Dell-datorflotta

      Hjälp ditt team både på kontoret och där hemma. Undvik driftavbrott för IT med AI-driven telemetri som förutser problem och tillhandahåller åtgärder för förebyggande, problemlösning, optimering och uppgraderingar.

      • Support var som helst, dygnet efter
      • Hjälpsamma hälsopoäng för datorflottan
      • Automatisera anpassade uppdateringskataloger
      • Tillhandahåll smidiga fjärruppdateringar
      • Anpassa regler för automatiserade åtgärder
      • Skydda dig mot olyckor
    • Quickly get systems back up and running with proactive support

      ProSupport för datorer

      Få snabbt igång systemen igen med proaktiv support

      När det uppstår problem felsöker vi och öppnar ett ärende innan du ens hinner ringa oss. Och vi kommer till dig om det behövs.

      • Support var som helst, när som helst
      • Övervaka din Dell-datorflottas hälsa
      • Lös befintliga problem snabbt
      • Upptäck användningstrender

    • ProSupport Flex för datorer

      Skräddarsydda supportplaner för stora företag med etablerade kundtjänster

      Du kan komplettera ditt teams kapacitet med en relationsbaserad, skalbar supportplan. Perfekt för företag med robusta IT-team och en datorflotta.

      • Prata regelbundet med en utsedd IT-rådgivare
      • Optimera budgeten för IT-support med modulära alternativ
      • Få varningar om problem innan de blir för stora
      • Agera på AI-drivna insikter om datorns prestanda

    • Ge maximal support till dina team vare sig de jobbar på kontoret eller hemifrån

    • Nu när de flesta av dina medarbetare arbetar hemifrån är Dell redo att hjälpa dig att tillhandahålla oavbruten systemproduktivitet och en smidig slutanvändarupplevelse. ProSupport Suite för datorer passar perfekt för dina verksamhetsbehov, vare sig du behöver lite support eller mycket.

      Om den grundläggande garantin inte räcker till kan du uppgradera till ProSupport för åtkomst till teknikexperter dygnet runt och proaktiv lösning av problem. Välj ProSupport Plus för en riktigt komplett support. Den ger hjälpsamma poäng för hälsa, programupplevelse och säkerhet, samt användningstrender, anpassade regler för fjärråtgärder och möjlighet att automatisera skapandet och distributionen av anpassade uppdateringskataloger för Dells BIOS, drivrutiner, fast programvara och program.

      Vi har försökt tänka på allt du behöver för att hålla dina medarbetare produktiva och framgångsrika och dig fokuserad på dagens större utmaningar. Dell kan hjälpa dig här och nu, vad du än behöver.

    • Poäng

      ProSupport Plus är den enda supporttjänsten som tillhandahåller hjälpsamma poäng för hälsa, programupplevelse och säkerhet på en och samma instrumentpanel

    • Katalog

      ProSupport Plus är den enda supporttjänsten som tillhandahåller automatiserad hantering och distribution av anpassad uppdateringskatalog

    • Lös

      ProSupport Plus är den enda supporttjänsten som tillhandahåller automatiserade fjärråtgärder

    • ProSupport Suite for PCs

      Upp till sex gånger snabbare tid för att hitta en lösning på hårddiskproblem än konkurrenterna.2

    • Viktiga resurser

    • Jämförelsetabell för ProSupport Suite för datorer

      Alla företag behöver olika supportnivåer. Skaffa den plan som passar dig och ditt team bäst. I jämförelsetabellen visas funktionerna sida vid sida så att du kan välja rätt plan.

    • Skydd vid olyckor

      Det händer lustiga grejer när man arbetar hemifrån (eller var som helst, egentligen). Om dina medarbetare tappar sina bärbara datorer eller om deras barn spiller saft på dem kan du ringa oss. Vi reparerar eller ersätter enheter efter fall, vätskespill och strömsprång.3

    • SupportAssist – den AI-drivna tekniken bakom ProSupport Suite för datorer

      SupportAssist är den smarta tekniken bakom ProSupport Suite för datorer. Den driver din proaktiva och förutsägbara supportupplevelse så att du slipper störningar.

    • Kom igång med SupportAssist

      Ladda ner och aktivera SupportAssist för att få ut mesta möjliga av ProSupport Suite för datorer. I den här starthandboken kan du läsa om fördelarna med SupportAssist, hur du aktiverar den och mer om säkerhet, distribution med mera.

    • Säkerheten är avgörande

      Fem viktiga frågor du kanske har om SupportAssist-säkerhet – och deras svar. Ladda ner vårt informationsdokument om säkerhet för att förstå hur Dell möjliggör en smidig, proaktiv och förutsägbar supportupplevelse.

    • Dell varnar dig om problem innan de blir för stora – det gör inte HP och Lenovo

      Läs den här tredjepartsrapporten om hur ProSupport Plus för datorer upptäcker och automatiskt varnar dig om problem, så att du kan åtgärda dem innan de påverkar slutanvändare. Faktum är att du kan åtgärda dem innan dina slutanvändare ens upptäcker att något är fel. Bara så att du vet … Våra konkurrenter kan inte göra detta.

  • Frågor?
    Vi finns här för att hjälpa dig.
    Vi hjälper dig med allt från expertråd till att lösa komplexa problem.

    • 1Baserat på testrapporten ”Dell ProSupport Plus with SupportAssist warns you about hardware issues so you can fix them before they cause downtime” från Principled Technologies i april 2019. Testerna är beställda av Dell och har utförts i USA. De faktiska resultaten kan variera. Fullständig rapport: http://facts.pt/0xvze8. SupportAssist måste aktiveras via ProSupport eller ProSupport Plus för att tillhandahålla proaktiva eller förutsägbara varningar eller fördelar. Hårdvaruproblem som upptäcks av SupportAssist omfattar hårddiskar, SSD-drivenheter, batterier och fläktar.

      2Baserat på rapporten ”Diagnose and resolve a hard drive issue in less time with Dell ProSupport Plus” från Principled Technologies i maj 2020. Testerna är beställda av Dell och har utförts i USA.  De faktiska resultaten kan variera. Fullständig rapport: http://facts.pt/ddv0ne9 SupportAssist måste aktiveras via ProSupport eller ProSupport Plus för att tillhandahålla proaktiva eller förutsägbara varningar eller fördelar. SupportAssist identifierar automatiskt och varnar proaktivt Dell för operativsystemsproblem, programuppgraderingar, drivrutinsuppdateringar och korrigeringsfiler, skadliga program, virusangripna filer samt fel på hårddiskar, batterier, minne, interna kablar, värmesensorer, kylflänsar, fläktar, SSD-enheter och grafikkort.

      3Olycksskadeskydd omfattar inte stöld, förlust och skada vid brand, översvämning eller andra naturkatastrofer, eller uppsåtlig skada. Kunden måste returnera den skadade enheten. Högst en godkänd incident per avtalsår.