ANVÄNDARVILLKOR FÖR KUNDBETYG, RECENSIONER OCH FRÅGOR OCH SVAR

Omfattning

Dessa användarvillkor för betyg och recensioner samt frågor och svar (”villkoren”) reglerar ditt uppträdande i anslutning till kundbetyg och -recensioner på nätet och, om tillämpligt, alternativen för frågor och svar som erbjuds av Dell (”recensionsalternativen”). Vad gäller recensionsalternativen kompletterar dessa villkor Dells sekretesspolicy och andra policyer, villkor och bestämmelser på webben. I den mån det föreligger en konflikt mellan dessa villkor och någon bestämmelse i Dells allmänt tillämpliga policy eller villkor ska dessa villkor gälla med avseende på recensionsalternativen. Dell kan komma att ändra dessa villkor från tid till annan.  Allmän information om standarder och procedurer för Dells betyg och recensioner finns på din lokala Dell-webbplats om och när produkter marknadsförs för direktköp av konsumenter på underwebbplatsen för varje berättigande produkt (”information om betyg och recensioner”). 

Ditt tillhandahållande av innehåll

Intygande och försäkringar. Genom att tillhandhålla innehåll åt Dell via recensionsalternativen (”innehållet”) intygar och försäkrar du att 

• du är ensam författare och ägare av de immateriella rättigheterna till innehållet 
• alla ideella rätter som du kan ha till Innehållet frivilligt har avståtts av dig 
• allt innehåll som du lägger upp är korrekt 
• du förfogar över full rättsförmåga och har rätt att bevilja Dell de rättigheter som beskrivs i dessa villkor 
• användningen av det innehåll du tillhandahåller bryter inte mot dessa villkor och inte kommer att skada och/eller orsaka skadeverkningar på Dell och/eller någon tredje part. 

Konsekvenser av att du skickar in innehåll. Du bekräftar att du, inte Dell, är ensamt ansvarig för innehåll som du skickar in som en del av recensionsalternativen. När du skickar in innehåll kan det bli offentligt tillgängligt tillsammans med ditt profilnamn och uppladdade foton och annan information som du väljer att inkludera i ditt innehåll. Du samtycker härmed till att innehållet kan användas av Dell för kommersiella ändamål, inklusive men inte begränsat till annonser, kampanjer och marknadsföringsmaterial. Dell förbehåller sig rätten att publicera recensioner när det totala antalet recensioner är lika med eller fler än tio för varje produkt.

Krav på lokalt språk. Ditt innehåll måste vara författat på det lokala språket eller på engelska. Dell kan avvisa eller ta bort innehåll som inte uppfyller detta krav.  

Innehåll som du inte får skicka in 

Du får inte skicka in något innehåll 

• som du vet är falskt, felaktigt eller vilseledande
• som inkräktar på någon tredje parts upphovsrätt, patent, varumärke, företagshemlighet eller andra äganderätter eller personlighetsrätter eller rätten till integritet
• som bryter mot någon lag, stadga, förordning eller föreskrift (inklusive, men inte begränsat till, de som styr exportkontroll, konsumentskydd, otillbörlig konkurrens, antidiskriminering eller vilseledande reklam) eller
• som är eller skäligen kan anses vara, förtalande, smädande, hatiskt, rasistiskt eller religiöst partiskt eller stötande, olagliga hot eller olagliga trakasserier mot någon fysisk och/eller juridisk person
• på uppdrag av någon återförsäljare eller tillverkare, eller för vilket du har kompenserats eller beviljats någon form av ersättning från någon tredje part
• som innehåller en annan parts personuppgifter (inklusive personuppgifter om Dells anställda eller anställda hos en Dell-underleverantör) eller som hänvisar till andra webbplatser, adresser, e-postadresser, kontaktuppgifter eller telefonnummer
• som innehåller potentiellt skadlig programvara eller skadliga filer, eller 
• som inte avser den produkt eller tjänst som du recenserar
• som antyder eller innehåller bevis på våld mot ett barn, barnpornografi, pornografi, allvarlig skada på ett barn eller ett barns/en vuxens död
• som uppger att något med produkten eller dess användning är potentiellt osäkert (utan att betydande skada faktiskt har uppstått)
• som innehåller uttalanden som kan tolkas som att be om eller tillhandahålla medicinsk rådgivning (av det slag som läkare eller vårdpersonal kan tillhandahålla)
• som nämner ett fel (t.ex. stavfel eller grammatiska fel) som finns i produktbeskrivningen eller på webbplatsen jämfört med vad man faktiskt fick i sin beställning
• som innehåller webbplatser, hyperlänkar, URL:er osv. som INTE tillhör Dells webbplats eller som på annat sätt dirigerar kunder till innehåll från tredje part
• som görs även om du ännu inte har gjort ett köp eller om du inte har någon erfarenhet av produkten i fråga eller av Dell
• som innehåller taggar som är tydligt negativa under ”fördelar” eller klart positiva under ”nackdelar”
• som uppger eller antyder att du är under 13 år
• som redan finns som en recension
• som verkar ha skickats som ett test
• som visar sig innehålla någon form av annons.

Dells användning av ditt innehåll

Dells användning av ditt innehåll. Allt innehåll som du skickar in kan användas av Dell efter företagets gottfinnande. Dell förbehåller sig rätten att sålla innehåll som du har skickat in i förväg i enlighet med informationen om betyg och recensioner. Dell ändrar inte innehållet på något sätt, och vi tillåter inte heller att du ändrar inskickat innehåll såvida inte sådan rätt beviljas enligt gällande förordning (t.ex. EU:s allmänna dataskyddsdirektiv eller annan tillämplig sekretessförordning). Alla delar av innehållet som publiceras på webbplatsen visas som det ursprungligen skrevs, inklusive grammatiska fel. Innehåll som du skickar in ska inte omfattas av någon tystnadsplikt från Dell, dess ombud, dotterbolag, koncernföretag, samarbetspartner eller tredjepartsleverantörer och deras respektive befattningshavare, tjänstemän och anställda.

Mer information om hur Dell erhåller, bearbetar och visar kundernas betyg och recensioner finns i informationen om betyg och recensioner.

Datasekretess

 
Vad gäller personuppgifter som skickas in med innehållet samlar Dell in, bearbetar, använder, skyddar och delar informationen i enlighet med Dells sekretesspolicy för den avtalsslutande Dell-enheten enligt definitionen nedan. 
Genom att skicka in ditt telefonnummer och/eller din e-postadress i samband med en fråga, ett svar eller en recension samtycker du till att Dell och dess tredjepartstjänstleverantörer får använda ditt telefonnummer och/eller din e-postadress för att kontakta dig i samband med frågan, svaret och/eller recensionen samt för andra administrativa ändamål. 

Allmänt

Fortsatt giltighet. Om någon bestämmelse i dessa villkor vid något tillfälle är eller blir olaglig, ogiltig eller ogenomförbar i något avseende ska lagligheten, giltigheten och genomförbarheten för de återstående bestämmelserna i villkoren inte påverkas eller inskränkas och de ska fortsätta att gälla som om sådan olaglig, ogiltig eller ogenomförbar bestämmelse har avskilts från villkoren. 

Avtalsslutande Dell-enhet. Din avtalsslutande Dell-enhet med avseende på dessa villkor är den lokala enhet som ansvarar för den webbplats du använder när du deltar i recensionsalternativen eller den avtalsslutande enheten för din beställning om ett alternativ för betygsättning och recensioner erbjuds via e-post.

Tillämplig lag för betyg och recensioner.  För betyg och recensioner ska dessa villkor omfattas av lagarna i den jurisdiktion som reglerar de villkor enligt vilka du köpte produkten eller tjänsten som du betygsätter och/eller lägger upp en recension om, såvida inte annat anges i dessa villkor.

Tillämplig lag för frågetjänsten. För frågetjänsten ska dessa villkor regleras av lagstiftningen i det land som webbplatsen via vilken du ställer din fråga är avsedd för (till exempel fransk lag, om du ställer frågor via frågetjänsten som finns på dell.fr eller tysk lag om du ställer frågor via frågetjänsten för Tyskland på dell.de).